近日,不少快手用户遭遇拉新奖励迟迟不到账的问题,这究竟是怎么回事?是平台规则漏洞还是另有隐情,下面带大家一探究竟。
快手春节活动丰富
今年春节期间,快手十分大方,发布“上快手,分6亿现金”活动。2月5日左右,用户打开快手App就能参与分6亿元现金红包。期间,看直播、拍视频等各种行为都能得红包,还有“组队分现金”“邀好友赚奖金”“拍视频领红包”等玩法多样的活动,吸引众多用户参与。
“邀好友”规则诱人
其中,“邀好友赚奖金”环节规则相当诱人。只要邀请好友成为快手新用户,邀请者和被邀请者双方至少可得10元奖励。按照活动设计,多邀多得。很多用户看到这样丰厚的奖励后,积极参与其中,希望能借助这个活动多赚一笔额外的收入。
用户爆料奖励未到账
然而,多名用户向中国经营报爆料,奖励并未如约到账。张荣是众多爆料者之一,2月5日他分别在校园平台和其他校园平台投放快手邀请活动广告。活动结束后,他实名注册的两个手机号共邀请527人,本应得奖励3701.98元。可其中一个账号的2114.44元却不见踪影,这让张荣很是郁闷。
快手回应涉嫌“作弊”
面对用户质疑,快手回应称春节活动中绝大多数用户都拿到了奖励,只是出现少数用作弊手段领红包的现象。对于作弊行为,平台坚决打击。中国经营报以张荣账号信息咨询人工客服,工作人员表示账号未到账是因违反游戏规则,或邀请的好友存在使用高危手机号、同一设备登多个账号、用模拟器、App分身软件等有作弊嫌疑的行为。
用户不满投诉增多
但很多用户并不能接受这样的解释,纷纷表示自己是合法合规参与活动的。他们觉得平台判定他们违规缺乏明确证据,只是单方面的说法。如今,全国12315互联网平台已受理“讨债联盟快手维权群”内多名用户的投诉请求。众多用户聚集起来维护自己的权益,希望能得到一个合理的解决方案。
案件处理仍需时日
截至目前,案件还在处理中。此次事件影响不小,既损害了很多积极参与用户的利益,也让快手的信誉打了折扣。快手需要更透明的规则和审核机制,以避免类似情况再次发生。用户也希望能早点有个明确的结果,拿到应得的奖励。
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