服务新渠道上线
近期,成都公积金中心作为服务首发单位,在“天府市民云”APP正式上线。这一举措让成都市民多了一个在手机终端查询公积金账户信息的渠道。以往大家可能用原有的方式查询,如今有了新选择,更加方便快捷,可以在这个热门的生活服务APP里轻松操作。
现在大家不用再局限于过去的途径,在“天府市民云”上随时打开就能查公积金,就像多了一个贴身的公积金小秘书,动动手指就行,简单又高效,节省了时间和精力。
“互联网+”成果显著
近年来,成都公积金中心大力发展“互联网+公积金服务”。目前,其一半以上业务能“全程网审”或在线自助办理,超九成业务实现“仅跑一次”。这极大地提升了办事效率,减少了市民来回奔波的次数。
这个成果是大家有目共睹的。比如过去办理公积金相关业务,可能要请多次假、跑好几个地方,现在很多业务都能在网上直接处理,不用再为请假办事发愁了,真的太贴心了。
智慧终端网点覆盖
成都公积金中心联合建设银行、工商银行等5家合作银行,在成都市内开通了670个智慧终端网点,有1700余台智慧终端设备。这么多的网点和设备,分布范围广,方便市民随时随地去办理业务。
这些智慧终端功能丰富,能查询公积金基本信息,还能自助办理离退休提取和租房提取业务、公积金联名卡自助办理签约和解约业务,为市民提供了一站式的服务,满足了大家不同的需求。
智慧终端新增服务
为了贯彻“让群众办事更近一点、走路更少一点”的理念,智慧终端又实现了直接绑定公积金服务,作为本人住房公积金联名卡服务。这样一来,市民办理业务更加便捷,不用再像以前那样繁琐。
以前办理相关业务可能要填写很多表格、跑多个窗口,现在在智慧终端上简单操作就能完成绑定,轻松解决问题,节省了不少功夫,让办事更加高效。
手机端服务拓展
随着在“天府市民云”APP上线,成都公积金中心除原有的手机APP、微信公众号外,又多了手机端服务渠道。市民用手机就能了解公积金账户余额、缴存明细等众多信息,还能关注服务大厅排号情况。
并且,签订在线服务协议后,还能在线自助办理公积金租房提取、离职提取等业务。在忙碌的生活中,大家不用专门抽时间去现场办理,在手机上动动手指就搞定,真是太方便了。
贷款与热线服务优化
为让申请公积金贷款的职工“少跑一次”,公积金中心在网上政务大厅与所有公积金合作楼盘开通直联。职工在售楼部提交预审申请,工作人员快速审核并回复结果,审核通过可在线预约正式办理时间和网点。
同时,今年对12329服务热线全面升级,扩充人工坐席、更新系统平台。职工7天24小时可咨询政策,还能自助查询信息、修改密码等。这一系列服务的优化,让公积金服务更加贴心周到,让大家享受到了“管家式”的优质服务。
大家觉得成都公积金中心这些服务升级举措,对你的生活带来了哪些便利?