抖音布局旅游初亮相
去年五一前夕,抖音发布《2022抖音旅行生态报告》,正式加入在线旅游战事。这就像一颗石子投入平静湖面,激起层层涟漪。这份报告不光是一份数据的集合,更体现出抖音进入旅游行业的野心与优势,成为它在旅游市场的重要敲门砖,拉开了其在旅游领域布局的大幕。
抖音此前主要聚焦直播电商,旅游市场为其开辟了新的商业化方向。旅游业务作为探索型业务,有着巨大潜力。抖音像一座蕴含丰富资源的宝藏,在用户、内容等方面优势明显,影响力还渗透到景区运营方,这一切都为其旅游业务发展奠定了基础。
早期合作与策略调整
最初,抖音选择和第三方平台合作。美团、携程等借助嵌在抖音里的预订小程序实现交易。这种合作方式让抖音迅速进入旅游市场交易环节,也让合作方获得更多流量和潜在客户。这一策略就如同搭顺风车,双方都能在早期实现互利共赢。
不过在2021年5月,抖音有了新动作,宣布上调生活服务类商家的软件服务费率。这一调整意义重大,一方面体现出抖音对旅游业务商业化的进一步探索,想要从市场中获取更多回报;另一方面也预示着它开始更深度地参与到旅游市场规则的制定中。
流量冲击市场格局
抖音拥有庞大的流量池,当这巨大的流量灌入旅游市场,就像洪水来袭,原本的市场格局岌岌可危。同程旅行私域项目负责人牛志成曾预测,抖音做外卖后迟早会涉足票和旅游产品销售。抖音发力OTA更是促使行业竞争加剧。大量游客可能因为抖音上的旅游内容而改变消费选择,使得其他平台面临巨大挑战。
在抖音流量冲击下,传统旅游平台不得不调整策略应对。原本稳定的市场份额面临重新分配的局面,各平台需要在新的竞争环境中找准自己的位置,重新规划发展路线以避免被市场淘汰。
同行应对内容竞争
作为在线旅游行业的龙头,携程早就敏锐地嗅到了抖音带来的冲击。2019年,它投资成立上海程梦文化有限公司,这是一家旅行行业MCN机构,目的就是加大自身内容影响力。携程想通过在内容领域的投入,来抗衡抖音在内容方面的优势,吸引更多用户关注。
美团同样意识到了问题所在,也在加大内容(直播)上的投入。美团和携程的用意相似,都是为了补足内容上的短板,以此对冲抖音带来的竞争压力。内容竞争已经成为旅游行业竞争的新焦点,各大平台都想在这个战场上占据一席之地。
差异化竞争是关键
携程和美团能够在旅游行业确立地位,是因为它们找到了自身差异化竞争点。携程把旅游行业搬到线上,借助互联网优势让信息流通更便捷高效,建立起了自己的行业壁垒。美团则在本地生活方面有独特优势,将旅游与本地其他消费场景连接起来。
抖音做旅游,也需要找到自己的差异化竞争点。“内容”是抖音独有的优势,它可以通过内容为用户提供新消费场景。就像抖音电商靠直播电商取得突破,旅游业务或许可以通过短视频内容连接各种信息和交易环节,创造出与众不同的消费体验。
探索未来发展路径
从发展过程看,抖音旅游业务和抖音电商有相似之处。都依托流量优势,短视频承载信息多于图文,配合流量池能让创作者和商家更高效触达用户。抖音可以借鉴电商业务的成功经验,持续优化旅游业务模式,提升用户体验。
未来,抖音或许能结合本地生活业务,加强旅游业务线下履约能力,构成闭环。比如,用户在抖音上看到旅游内容后下单,后续的酒店、景点等服务都能得到很好保障。这样一来,抖音的旅游业务将更具竞争力。
大家认为抖音在旅游行业能否凭借自身优势,成功突破现有的市场格局,成为旅游行业的新巨头?希望大家点赞、分享,并在评论区留下你的看法!