盆景店主的电商诱惑
在绍兴越城区府河街，肖大哥经营着一家盆景店。如今电商发展迅猛，这对实体店来说极具诱惑力，肖大哥也想尝试一番。他有个短视频账号，不过粉丝寥寥，只有16个。电商似乎是一条能拓展生意的新路子，让他十分心动。
肖大哥从事盆景生意多年，实体店客源有限。他觉得电商或许能打破地域限制，吸引更多客户。看到别人在网上把生意做得红红火火，他也渴望自己的盆景能在电商平台崭露头角，开启新的销售局面。
业务介绍与合同签订
一周前，业务员打电话给肖大哥，介绍网店推广业务。肖大哥听完很感兴趣，虽然店铺还没注册过，但他的热情丝毫不减。11月29号，另一位业务员来到店里，和肖大哥签订了服务合同。
该合同由杭州悦晟科技有限公司提供，肖大哥支付3580元，获得一台10寸平板电脑和“抖聚”短视频营销定制软件许可使用权。肖大哥满心期待，认为拿着这款软件，自己的盆景店能在电商平台大展拳脚。
“万能引流”软件使用
肖大哥现场展示“抖聚”软件，点开前先选“共享”，再点“万能引流”，设置完点击“运行”就进入抖音界面。运营售后认可肖大哥的设置，称这样就行了。
肖大哥按照运营售后的要求操作，但效果却不太明显。他满心疑惑，不知道是自己操作有误，还是软件本身存在问题。他每天仔细研究软件使用方法，希望能通过“万能引流”为店铺带来新的流量。
沟通与服务的落差
随后几天，肖大哥询问是否要开设抖音店铺，对方回复前期账号不活跃没流量，活跃起来后才能开。他还发盆景照片和介绍，运营售后却没回应。
肖大哥基本每天都和售后交流，但对方回复很慢，有时一天只回一条信息，甚至不回复。这和业务员之前热情的态度形成鲜明对比，让肖大哥心里很不是滋味。他原本期待着能得到及时的帮助，可现实却让他无奈。
业务员拉黑与退款难题
负责推广的业务员11月30号发微信称按规定要删掉他的联系方式，还拉黑了肖大哥。肖大哥越想越觉得不对劲，提出退款。
对方却先以商家多没及时回复为由搪塞，后又让他按教的操作。肖大哥表示既然做不起来就该退款，可他打服务合同上的电话，永远没人接。这让肖大哥感到愤怒和无助，他不明白为什么自己花了钱却得不到应有的服务。
记者调查与售后回应
记者根据服务合同上的信息，打电话、发短信给杭州悦晟科技，均无回应。又按地址找到杭州临平的欢乐喜悦庭5幢，多次敲门没人开门。
记者用肖大哥微信联系运营售后表明身份并提出采访，下午四点多售后回复让根据流程操作。这种回避的态度更让肖大哥觉得自己遭遇了不公正的对待。大家怎么看待肖大哥遇到的这种电商推广问题？快在评论区说说你的看法，觉得文章有用就点赞分享！
