团队架构演变
曾经运营模块涵盖市场与业务,但近2 - 3年互联网市场变革巨大。如今产品团队一般配有自己的运营和技术团队。例如许多互联网企业都开始这么调整,产品团队在产品迭代中负责从需求到上线的全流程监控,地位变得愈发重要。
这种变化让产品在整个业务流程中的参与度和话语权大幅提升,标志着产品驱动时代的到来。产品团队能更直接地把控产品走向,有利于快速响应市场变化和用户需求。
需求发动考量
在产品发动需求时,要综合考虑诸多方面。既要顾及市场和业务需求,又得思考产品自身的发展需要,然后权衡确定需求的先后顺序。以电商系统的订单中心为例,它涉及前台购物车、下单、支付等流程和页面。
产品经理必须清楚每个需求对整体业务和用户体验的影响,才能合理安排资源,让产品有序迭代,更好地满足市场和业务的动态需求。
流量转化策略
务实线里常用流量转化百分比,直接把流量引入产品,让产品拥有有购买意向的流量。像在淘宝与小二交流,客服不只是解答问题,更要促进业务转化。
这种方式能有效提高流量的利用率,将潜在客户转化为实际购买者。产品团队应重视流量转化策略的制定和执行,不断优化转化流程,提高业务转化率。
围绕用户构造
无论产品、市场、业务如何交织,本质都是围绕用户构建产品体系。对用户的掌握程度决定产品未来。在电商产品中,要找到产品与市场的切合点(PMF)。比如在电商平台中,通过大量的用户调研和数据分析,找到用户的核心需求。
产品经理和团队需深入了解用户需求与痛点,根据不同用户类型制定相应的产品和运营策略,推动产品持续发展。
产品运营关键因素
产品高速发展时,市场助力很重要,风口和机会会形成流量中心的流量块。此时产品和运营策略起关键作用。产品策略要深入了解用户关注点和需求痛点;运营策略需对用户类型进行归类总结,有效认知用户。
就像电商促销活动期间,好的产品策略能突出产品优势,吸引用户关注;合理的运营策略能快速触达目标用户,提高活动效果,从而带动业务增长。
驱动业务要点
产品经理背负业绩指标,驱动市场是首要目标。资金会影响产品流量,缺乏资金就要优化产品转化数据回馈市场。业务服务要合理化运作,例如避免不合理的运营规则影响推动效果。
外部市场合理运作时,大量用户涌入,可扩充服务团队。挖掘用户与需求场景链接中的痛点,重视用户行为漏斗和用户画像,数据模型对产品未来有指导意义。就像京东以快速送达服务吸引用户,是结合市场体量做出的选择。
作为产品推动人,你觉得哪个环节是驱动市场和业务完成指标最难把控的?记得点赞和分享本文,在评论区留下你的想法!