核心营收业务
一直以来,广告营销和交易是小红书最核心的营收业务,广告营销也就是内部所说的商业化业务,贡献了小红书的主要收入。在市场环境中,小红书依靠这两项业务在竞争中站稳脚跟。众多用户在平台浏览信息时,广告营销内容随处可见,也在一定程度上影响着用户的消费决策,创造着商业价值。
随着电商和本地生活等业务的发展,小红书不断拓展营收渠道,强化自己在商业领域的地位。它通过精准的用户画像,为品牌和商家提供更有效的营销渠道,让营销信息触达目标客户群体,进一步提升了商业化业务的营收表现。
“种草”策略成果
小红书内部觉得过去两年主打的“种草”策略,取得了“阶段性成果”。在头部品牌认知方面,很多知名品牌通过小红书的推广,提高了在年轻消费群体中的知名度。例如一些美妆品牌,借助小红书博主的推荐,迅速打开市场。
从业务收入角度看,“种草”策略吸引了大量品牌投放广告,推动了商业化业务的营收增长。相关数据表明,与策略实施前相比,业务收入有了显著提升,让小红书在商业变现上走出了一条成功之路。
业务共创会动向
近期在深圳举行的小红书业务共创会上,透露了商业化业务的三大动向。会议之前的调研中,出行服务、家装等生活服务类行业的商家向小红书提出问题和抱怨,它们认为小红书没能很好地满足其需求。
商业化管理层根据这些反馈,开始调整业务方向。此次会议成为了小红书商业化业务变革的转折点,让平台更加关注不同行业商家的实际需求,为后续的业务发展指明了方向。
关注“生意”指标
深圳共创会的另一个核心议题是更关注商家的“生意”指标,即商家在小红书投放后在全平台的销售收入。过去,衡量投放指标主要是曝光量、点击率和 CPM 等,关注的是种草过程。
但现在,小红书意识到商家更关心实际的销售成果。这样的转变让小红书在商业化业务上更加贴近商家需求,有助于建立更紧密的合作关系,提升商家在平台投放的积极性和效果。
种草度量难题
商业化产品的基建能力与商业化增速不匹配,一直是小红书的老问题。从 2019 年正式开启商业化后,内部就想解决种草的度量问题,多次启动相关项目。
然而内容平台很难获得其他平台的销售数据。例如在电商行业,各平台的数据是相互独立的,这就给小红书的度量工作带来了很大挑战。虽然 2023 年提出以小红书上用户的“深度阅读”和“深度互动”行为进行度量,但仍然不能完全解决问题。
提升站内转化
为了解决度量问题和提升商家投放效果,小红书开始提升站内直接转化。让商家在小红书平台内一站式完成开店、种草、投流推广和销售的全周期。2023 年董洁、章小蕙等带动小红书电商破圈,打通商业化和电商闭环成为必然选择。
小红书会在 12 月底将其它产品上的电商投放功能迁移到“乘风”,加速站内闭环。这样能更高效协同商业化和电商业务,让商家更直观地看到投放效果,也有助于提升平台的商业价值。
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