在上海疫情期间,物资保障成为大家关注焦点,特别是“最后100米”的物资供应充满挑战。拼多多积极行动,给民众带来希望和保障。
拼多多的48小时保供套餐
4月7日零点,拼多多的“48小时保供套餐”上线。这是因为上海很多民众面临食物等物资短缺问题。在上海这个特殊环境下,消费者能通过拼多多app或小程序获取套餐。其涵盖众多品类,每单规格从6人份到60人份不等。这一措施在其它途径不通畅时意义非凡。而且商品配送依据防疫政策,部分全域可送,下单前咨询很重要。
平台将部分商品纳入百亿补贴,这既能保障民生,满足民众对平价物资的需求,又能提升自身形象,还能鼓励更多商家参与保供行动。
多多买菜的坚守
“多多买菜”在上海抗疫保供里功劳不小。部分提货点和团长站点暂停运营了,但仍有500多位团长坚守一线。奉贤仓100多位员工也未离岗。在具体的小区里,员工们为了让居民顺利领取物资,会冲到站点协调配送。像梦槐这样的员工,他们是真的在为抗疫贡献自己的力量,无论面对怎样的困难,他们的坚持为市民的基本生活需求提供了支撑。
快团团的服务模式
“快团团”发挥着它的优势。它有团长自助模式,保供企业或商家做团长。上海疫情期间,很多社区都依靠这种方式团购。通过这个小程序开团后,在社区微信群收集需求,再由小区志愿者配送,形成一个从供应到需求的良性闭环。而且,为了更好地助力抗疫,快团团还免收全体上海团长4月的技术服务费。这一做法切实减轻了团长压力,有助于更好地服务市民。
技术保障很关键
拼多多成立了专门的技术保障团队负责“快团团”。在上海疫情这个特殊时期,大家对团购需求大增,技术支持不能掉链子。确保快团团功能稳定、不断完善,可以让团购过程更顺畅。顺畅的团购流程能够让社区居民更快拿到物资,这在保障居民生活和抗疫方面都起着重要的作用。
保供物资集采集配的重要性
集采集配是拼多多此次保供的重要方式。以有限运力覆盖更多消费者的需求是他们的目标。从大规格商品包设定就可看出这一点。每单从6人份到60人份不等的设置,使得一次配送能满足多人需求,大大提高了配送效率。在疫情期间运输等资源紧张的上海,可以有效利用运力等资源。比如很多小区团购微信群,就利用这种模式进行有效的物资筹集。
适应目前上海的供应特点
目前上海市民居家隔离,需求物资集中。拼多多的保供措施刚好契合这种需求。例如套餐进行集单型大规格设定,适合一家人或是邻里共同购买。保供套餐每日更新也能适应上海供应形势的不断变化。无论是防控政策调整还是市民需求的变化,这样的更新能更好满足上海市民的需求。
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