闲鱼卖家都希望自家店铺人气高、排名好,而粉丝数量越多通常意味着喜欢你店铺的人越多,这对店铺的发展至关重要。那么怎么维护和增加粉丝?这是很多闲鱼卖家关心的。
闲鱼平台的优势
闲鱼是马云旗下的闲置商品交易平台。它的优势相当明显,不需要复杂的开店流程,任何闲置物品都能拿来出售。很多人都熟悉这个平台,并且使用过。就算是无所事事随便看看的时候,一旦看到合适的宝贝,就可能产生交易。而且闲鱼还有免费送板块,这对买家的吸引力极大,不需要花钱就能得到宝贝。这种情况下,买家高兴能免费拿东西,卖家高兴能引流,所以闲鱼人气一向很高。这就为卖家增加粉丝提供了很好的基础,交易活跃也会吸引更多人成为店铺粉丝。例如在一些大城市,每天有成千上万的物品在闲鱼上成交。
从卖家角度来说,这里机会很多。那些知道如何利用平台优势的卖家,就能够获取更多的粉丝。平台本身的流量很大,如果能把这些流量转化成自己店铺的粉丝,那就会让店铺发展越来越好。
了解闲鱼用户消费心理
了解闲鱼用户的消费心理对于增加粉丝来说非常关键。闲鱼用户虽然在一个闲置交易平台,但他们也是消费者,有着自己的消费心理。他们在浏览时可能并没有明确的购买目标,但是看到心仪的宝贝就会产生购买欲望。
比如说有的消费者在闲鱼上原本只是随便看看,但看到一款二手的电子产品价格十分划算时,就忍不住想要下单。而且闲鱼上有不少捡漏心理的消费者,他们期待着花很少的钱买到超值的东西。卖家如果能抓住这种心理,在定价和描述宝贝时迎合这种心理,就能够吸引更多这类消费者成为粉丝。同时也有部分消费者有着品牌追逐心理,如果店铺经常有大品牌的闲置物品出售,也能吸引他们的关注。
闲鱼引流的思路
要增加粉丝,引流是必不可少的。闲鱼引流的主要思路是以宝贝作为诱饵吸引精准用户。首先要分析目标用户的真实需求,然后发布相匹配的宝贝。
比如说你想要吸引年轻的女性消费者,就可以发布一些闲置的时尚服饰或者美妆小样。这些都是年轻女性比较感兴趣的东西。当有用户来询问宝贝时,要运用一定的文字和技巧,将他们引流到自己的流量池。在交流的过程中,要让用户感受到店铺的专业性和可信度。例如有卖家通过热情、详细地回答用户关于宝贝的问题,并推荐一些其他相关的闲置物品,成功将用户变成自己的粉丝。
利用鱼塘板块
闲鱼的鱼塘是个很有用的板块。它能根据喜好、地域等属性对用户群进行分类,就像是一个个精准的鱼塘。
当发布宝贝的时候,可以将宝贝放入相关的鱼塘。比如你要卖一些本地特产,就可以放到本地的鱼塘当中,这样就能精准定位本地的客户,增加他们成为店铺粉丝的可能性。而且某些基于兴趣爱好的鱼塘,如果你售卖的是相关的闲置物品,在里面能够接触到更多精准的目标用户。像一些手工爱好者的鱼塘,你卖手工材料就会更容易找到对应的受众,这些受众极有可能成为你的店铺粉丝。
宝贝不足时的应对方法
假如没有合适的宝贝用来引流,也有办法解决。可以采用淘宝客的思维。网上的工作有个特点就是信息差,即便是没有自己的宝贝,也可以去寻找。
如果想要一边引流一边赚点零花钱,可以到阿里巴巴去找。阿里巴巴上有海量的商品。又或者干脆利用虚拟数据,花些时间在网上下载整理。虽然没有什么利润,但能用于引流。而且有的卖家会为此找闲鱼助推销售网络,这里是手动操作刷粉丝关注的地方,据说比较安全可靠。对于新手卖家来说,没有宝贝资源的时候通过这些办法可以积累经验并且增加粉丝量。
持续维护粉丝的重要性
仅仅增加粉丝数量还不够,持续维护粉丝关系很重要。粉丝关注店铺之后,卖家要经常性地提供优质的商品和服务。
比如说及时回复粉丝的消息、保证商品的质量、提供良好的售后服务等。曾经有一个闲鱼卖家,在初期吸引了不少粉丝,但后来因为对商品质量把控不严,导致差评很多,结果粉丝纷纷流失。而那些重视粉丝维护的卖家,通过给予粉丝一些小优惠、小惊喜等方式,让粉丝一直保持对店铺的好感,店铺的粉丝数量也在持续增长。所以增加粉丝不易,维护粉丝更需要用心。
你在闲鱼上有没有尝试过增加自己店铺的粉丝?欢迎在评论区留言点赞分享此文章。