在当今消费市场，消费者的购买决策受多种因素左右。对于高额消费，如千元燃气灶，是否会在知乎搜索？不同人群做法各异。还有80后在消费上依赖线上种草下单，这其中体现着线上渠道对传统消费方式的冲击，令人深思。
消费渠道转变
近年来，消费渠道发生很大变化。过去线下是母婴流量入口的主流，而如今线上成为主要流量入口。像大城市中，很多家庭的母婴用品都从线上购买。曾经线下母婴店顾客云集，现在很多都门可罗雀。消费渠道转变对商家影响巨大，一些小型线下母婴店不得不关店。
线上市场的增长也十分明显。越来越多的人习惯在网上购物，不仅是母婴产品，各种生活用品都在线上下单。数据显示，整体消费有从线下流向线上的趋势，很多消费者一年到头都很少线下购物，除了偶尔买瓶水之类的。
消费习惯变迁
当代消费者习惯不断在变。80后一代整天刷小红书、看微信群或朋友圈。很多大件商品都源于线上种草和下单。过去三年里，线上调研、讨论产品成为习惯。许多人在买大件商品前，不去实体店体验，而是在网上反复对比不同品牌。
如购买大家电，大家会查看多个平台评价。线上的消费习惯改变，也影响产品的口碑传播。以前靠线下宣传和销售员介绍，现在线上好评差评一目了然。一个地方的消费者在网上分享体验，其他地方的人都能看到，起到广泛宣传或者警示的作用。
商业平台迁移
消费平台的迁移速度加快。以前在淘宝、京东等传统电商平台消费，现在短视频、直播和种草平台成为新宠。例如有的地区，很多人从以前依赖天猫京东，转向抖音、视频号等。发达地区接触新平台早，其线下门店受的冲击也更大。
这些新平台流量竞争激烈。企业为做直播要搭建直播间、弄大屏幕，投入巨大。做短视频和私域也要成本。像抖音上做直播，流量成本高昂，可能卖货的毛利70%都用于流量成本。这使得商家寻找新的发展方式变得迫切。
流量价值变化
早期的流量比较单纯朝着卖货方向发展，而现在更多变成种草的流量。在抖音等平台，很多人关注各种娱乐话题，并非专门关注母婴等货品话题。比如说抖音上的母婴人群，关注的达人种类繁多，并非局限于母婴达人。
商家如果找人带货，可能短期销量增长，但难以持久。因为流量不精准，难以把握真正的消费需求。所以如今种草平台的价值又再次凸显，像百度、小红书、知乎等，消费者在有疑问想了解时就会自主搜索。
地域影响差异
发达地区和欠发达地区受线上消费冲击不同。发达地区人们对新平台接受更快，电商发展更靠前。这里的顾客和员工都先于欠发达地区使用新平台，所以发达地区线下门店受冲击更大。例如在某些一线城市，一些大型商场客流量明显减少。
而欠发达地区这种变化的节奏相对较慢。一些线下母婴店在欠发达地区仍然营业良好，但随着时间推移，他们也会受到线上购物的冲击，可能面临改变经营模式等情况。
线上种草重要性
现在消费者购买前希望获取更多资讯。在做高额消费决定时更是如此，比如购买燃气灶等千元产品。人们更倾向于通过线上搜索和他人经验分享来决策。线上种草可以提供多方面的信息，如产品优缺点、使用体验等。
企业如果能够把握线上种草的趋势，就可以在一定程度上影响消费者决策。例如一些母婴产品企业，在小红书上请博主试用分享，吸引了很多潜在消费者的关注。那你在做高额消费决策时，会更相信线上种草的内容还是线下销售人员的推荐？
