在当今的电商与社交媒体融合的大趋势下，视频号与小程序商城的连接存在着诸多的问题与巨大发展潜力，就像一扇半开的大门，极具吸引力却又存在不少阻碍。
单向跳转局限
目前仅实现小程序到视频号的单向跳转，这大大限制了商家利用流量的能力。比如商家绞尽脑汁通过小程序引流到视频号直播间，却难以从公域般的视频号吸引流量回私域的小程序。从商家的角度看，在很多地方这种局限都能看到。像在一些促销活动中，商家想利用视频号流量引入小程序商城下单，然而现行单向跳转让这个计划受阻，大量潜在顾客流走。而且地域不同，风评相同，商家都在期盼双向跳转早日实现。
在实际操作中，这种单向性也影响用户体验。许多用户在视频号看到感兴趣内容想下单却找不到跳转入口，即使是年轻人操作起来也麻烦，更不用说不太熟练使用手机的长辈们，大量商机就这样被错失。
视频号流量利用不足
只打通小程序进视频号直播间路径，商家不能充分享受视频号流量。从时间成本来看，商家花费大量时间精力去经营视频号，如制作精彩直播内容，但转化率低，收益少。例如上海的一家小店，自己精心策划的视频号直播，引导顾客从视频号进小程序下单进展缓慢，有资源却无法最大程度变现。
以数据来说，五成以上商家觉得现有的入口单向问题，导致他们视频号流量变现程度只能达到预期的一半。而且在直播带货场景，商品和流量没有完美结合，订单量总上不去。商家摩拳擦掌想大展身手，却被现有规则束缚了手脚。
视频号与商城订单同步
完善指定操作下订单的同步很关键。现在在视频号直播若想下单，要跳转小程序完成支付后订单同步到微信端，这个过程需要优化。像广州的一个商家，通过视频号直播展示产品时，一些顾客因为下单步骤繁琐放弃购买。
从顾客角度来看，在视频号各种场景下购物要尽可能便捷。比如在视频号主页看到商品跳转下单，整个过程就该简单流畅。不同年龄段、不同区域的顾客，都希望购物体验是轻松愉快的。如果每次下单都要面临繁琐操作，顾客可能就不再来了。
视频号营销锁客分润
目前视频号转发商品不能锁客，在企业营销方面是重大缺失。企业想依靠视频号分销营销时，总会面临顾客推荐后却被别人抢走的情况。举个例子，一个营销团队耗时很久策划的视频号分销活动，因为无法锁客，大量潜在利润流失。
如果实现用户分享视频号内容下单后锁定分享者为上级，按照分润模式操作，那企业销售额有望大幅增长。国内市场很多企业眼看着别家在其他平台靠互联锁客发展得蒸蒸日上，自己却被视频号目前的状况拖后腿，很是着急。
商城商品与视频号小店同步
将商城商品同步到视频号小店意义重大。一方面是丰富了视频号小店商品种类，比如某大型电商公司，旗下众多产品，同步后能在视频号小店全面展示。另一方面，这样做能高效结合自己的资源和视频号流量红利。
例如有的商家发现自己商城有一些特色产品很适合视频号小店，同步后，不同渠道顾客都能购买，实现资源整合。不过实际操作时，也存在商品信息同步不及时等问题，需要优化技术与流程，让商品能实时且完整地同步。
视频号分享员权限与功能
商城端权限设置决定分享员的加入与推广资格。合适的权限设置有利于发展视频号分享员。一些中小商家可能设置相对宽松权限吸引更多人成为分享员，壮大自己在视频号的推销队伍。而大型商家可能设置较高标准，提高分享员质量。
然而在执行过程中，存在一些系统和操作问题。如会员申请成为分享员后，可能遇到权限更新不及时，他们进行视频号各种场景分享时不能及时享受分润。像内地某企业，很多员工申请成为分享员后等了好久才能真正开始推广操作，既浪费了人力又错过了推广良机。
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