抖音这么受欢迎的短视频平台,却在取消喜欢这项操作上让用户有点头疼。想清空喜欢,居然不能一键搞定,只能一个一个取消,这得浪费用户多少时间!
抖音基本情况
抖音自2016年9月上线,是今日头条孵化的音乐创意短视频社交软件。很多年轻人喜欢在这上面分享生活趣事,也通过选择歌曲搭配短视频创造自己的作品。同时,借助特效等技术让视频更有创造性,大家都把这当成一个娱乐和社交的好去处。有大量用户每天在抖音游走,点赞收藏自己喜欢的视频。
然而,虽然它功能多样,但在取消喜欢上却一点也不智能。很多人在使用过程中发现对自己以前点赞的视频不满,想要清空时才发现只能逐个取消,这很影响使用体验。
操作的繁琐
就像前面所说的操作步骤,先进入我的主界面,再点击喜欢,然后还要打开每个视频,再点击粉红爱心图标才能取消。每一个视频都要重复这样的流程。假设用户曾经点赞了几百个视频,那这一个个取消得花费大量的时间和精力,可能取消几个视频就不耐烦了。而且没有批量操作的选择,万一哪天突然想彻底清除喜欢里的视频,就只能按照这样机械的步骤不断重复。
这不仅是让人在操作上觉得累,也容易消磨对这个平台的好感度。比如新用户如果不小心点了很多喜欢,或者老用户想改变自己的喜好内容,这样的操作流程无疑是一场漫长的煎熬。
社交软件的差距
对比其他社交类软件,很多都提供了简洁的批量操作功能,在整体功能上更加人性化。抖音在这一点上相比就显得落后了。对于那些习惯了一键操作的用户来说,这一点上抖音就会被扣分。在社交软件竞争这么激烈的当下,每一个小细节都可能影响用户对一个软件的评价和选择。
虽然抖音本身有很多好的特性,比如说优质的视频推荐、创意视频制作等,但不能因为这些优势就忽略在用户体验上的不足。缺少一键清空喜欢这个功能,或许在开发者看来不是什么大事,但对于用户来说是非常影响使用感受的一种缺陷。
用户的期待
很多用户都希望抖音能尽快优化这个功能。毕竟大家在抖音上点赞收藏时很容易,但是取消却难。随着用户对软件使用便捷性要求越来越高,抖音如果长久不做出改变,就可能会慢慢流失用户。例如有的用户想重新整理自己在平台上的喜好痕迹,却因为复杂的取消喜欢流程而放弃了这个想法。
用户期待的是和现代软件功能需求的快速接轨。抖音不应该忽视这一用户需求的“声音”。可以想象,如果一键清空喜欢功能推出,那些想要清理自己喜欢列表的用户能更加高效地完成这个操作。
可能的原因
也许抖音不设置这个功能有它自己的考量。可能从后台数据处理、程序逻辑编写等方面存在困难。又或者是开发团队暂时将重点放在了其他功能更新上,比如优化视频推荐算法等。但是这也不能成为长期忽视用户需求的理由。毕竟用户的满意度才是一个软件能否持续发展的关键。
即使存在技术困难,也要尝试去克服,或者至少给用户一个比较合理的解释或者预期,告诉大家什么时候能够实现这一功能。
解决办法有限
目前除了一个一个取消喜欢,基本上没有其他更好的办法。虽然可以先做好预防,比如说谨慎点赞,但这对于已经点赞了很多视频的用户来说无济于事。而且前面提到一点点取消喜欢的过程漫长又痛苦,没有更好的替代方案对于用户来说是很无奈的。这也侧面反映出这个问题急需抖音官方去重视和解决。
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