醉鹅娘这个名字在新消费领域可是相当耀眼,她不仅是王胜寒的网名,更是个极具影响力的品牌。从葡萄酒订购到食材器具精选,产品线丰富。到2021年7月,其微信公众号37.6万的粉丝量,在酒类内容公众号订阅量排第一,这就很值得探究。
醉鹅娘的基本情况
醉鹅娘涵盖多个业务。她主要面向消费市场,给大家提供优质葡萄酒订购等服务。像在2021年这个时间点,粉丝量能达到这个程度确实不容易。这些粉丝是醉鹅娘品牌发展的重要力量。醉鹅娘也在不断拓展自己的业务,不仅在葡萄酒方面,食材器具精选也是发展方向。
醉鹅娘的成功与自身的定位有关。精准定位于喜欢葡萄酒等高品质生活产品的人群,在众多新消费品牌中脱颖而出。
醉鹅娘的私域引流策略
醉鹅娘的店铺订单众多。于是利用包裹卡、短信和AI语音电话等手段,把用户引流到私域。这些下过单的用户质量很高。他们是已经对产品有过体验的人群。
私域引流能够挖掘用户深层价值。对于醉鹅娘来说,把这些有购买经验的用户引流进来后,能够进一步实现用户的精细化运营。可以让他们进行复购,长期与品牌保持互动关系。
醉鹅娘的用户分层
醉鹅娘把用户分为普通消费者、VIP会员和代理小B三类。而且以小酒馆消费金额为依据,又将用户分为7个等级。这种分层很细致。
针对不同层级的用户可以进行有区别的运营。比如对普通消费者可以让他们向VIP转化。对VIP可以进一步引导成为代理小B。这是一套循序渐进的用户经营策略。
小B群体的赋能
像某眼镜店,2020年开始店员进行私域运营转化为小B。醉鹅娘也意识到小B群体的重要性。对于醉鹅娘这个新锐品牌来说,小B群体包括代理商等能帮产品卖货助其快速成长。
醉鹅娘对小B群体进行全方位赋能。通过发掘小B群体的潜力,来不断拓展自己的市场份额,使整个销售体系更加完善。
普通消费者到小B的转化策略
醉鹅娘的转化策略是分好钱,像利润拨比合理等。培训好员工或合作伙伴,做到体系化和系统化。造好势,注重素材而非销售。
这三步相辅相成。分好钱能吸引更多人参与转化,培训好保证参与者的能力素质,造好势则能有良好的市场氛围,促进转化效率。
醉鹅娘个人号与社群运营
醉鹅娘个人号采用知识干货分享加活动推广的策略。给用户分享红酒知识、优惠等。像专属鹅娘的问候既表明身份又赢取好感。
她的社群主要通过群主介绍产品知识来保持活跃。偶尔分享客户反馈激发用户心理。这些运营方式能加强品牌和用户连接,提高转化率和复购率。