快手在当今互联网领域扮演着重要角色,其用户构成和商业化进程有不少值得探究之处,像用户盘包含两部分且各有特点,还有商业化不断迭代发展等内容充满信息点。
快手用户盘的构成
快手的用户盘包括社区基本盘和增量盘。社区基本盘牢固稳定,是快手长期积累的根基。这部分用户大多是早期进入快手社区,对快手的各种功能与文化较为熟悉的人。地点上看,全国甚至世界各地都有。时间上,自快手成立起这些用户就开始聚集。
增量盘则是通过产品降门槛吸引来的。例如,降低了社区以外的人进入快手的门槛。这些新用户融入需要靠独特内容。公司对这部分人群非常重视,投入资源来运营,以数字为例,销售费用用于维系新增用户的投入比例在逐步优化。
用户增长能力的体现
快手过去两年在用户获取效率方面成果显著。从21Q1到23Q1,销售费用占收入比从69%降到35%,这表明公司在用合理销售费用维系新增用户方面能力逐步提升。而且从21Q3到23Q1,连续7个季度实现用户持续增长。人物方面,快手的运营人员通过多种策略吸引新用户。
这种用户增长和它的内容运营策略息息相关。比如短剧、体育等垂直内容让它具有差异化的内容感知和心智。这吸引了不同群体的新用户,无论是热衷短剧的年轻人,还是爱好体育赛事的中年人。
商业化中的电商板块
电商在快手的商业化进程中表现出高成长性。其交易生态不断增厚,品牌商品交易额占比提升。在23Q1,电商的佣金率达到过去六个季度的新高。就地点来看,不同区域的商家都在快手电商中受益。
这种提升背后源于电商结构向品牌化发展。快手也提供高效购买转化工具帮商家提升经营指标,从而使平台获取佣金能力加强。对比其他平台,快手目前电商货币化率 + 电商广告的货币化率还有增长空间。
电商对广告的带动
电商业务在快手带动了内循环广告。其广告产品结构比其他平台更具多元性。例如今年2季度对泛货架入口的测试,如618期间的商城模式引流。这样会为电商业务吸引更多流量的同时也增加广告机会。
内循环广告占比的持续提升说明了电商和广告业务相互促进。这一过程中会有更多广告对潜在用户进行推广,吸引更多消费者参与到电商交易中,像一些地方特色产品可以借此推向全国。
快手的广告业务表现
快手广告业务发展迅速。因算法能力,其广告投放效果优化,较线下广告更具竞争力,从而不断获取广告大盘份额。过去4年,从地点来说不管一二线城市还是小县城的企业都可能选择快手做广告投放。
从广告收入占互联网广告行业规模的比例来看,从2019年的1.5%提升至22年末的7.4%。正是因为快手广告产品模式多元化,像内循环等不同产品组合助力,预计未来市占率还将提升。
快手的商业前景展望
就整体来看,快手在多个商业板块有着坚实的发展基础。电商方面佣金率有望提升,广告业务市占率继续增长。在人力方面,众多员工在不断努力创新发展业务。
然而,在竞争日益激烈的市场中,快手也面临挑战。例如如何在提升变现率的同时保持用户体验,如何在其他新兴平台不断涌出时保证广告业务持续扩张等。这些都是快手未来需要思考和应对的问题。
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