闲鱼上的交易纠纷比其他网购多不少，这可能让很多人头疼。而纠纷往往涉及退款，可大家对退款规则清楚吗？还有其他交易中的关键点，都值得扒一扒。
闲鱼退款规则的重要性
闲鱼交易日渐增多，纠纷也呈上升趋势。明确退款规则就显得尤为重要。许多人在交易时糊里糊涂的，等出问题了才意识到没了解过规则。比如淘宝介入后虽没太大影响，但退货率过高店铺评分会降。这是实实在在会影响卖家的。交易中双方要知道怎样的情况可以申请退款，在维护自己权益的同时避免违规的操作。
现实中很多闲鱼用户并不重视退款规则，导致在纠纷出现时常处于被动状态。例如买家以为先拍下就一定能拿到商品，或者卖家以为买家拍下就等同于付款，这都是不清楚规则的表现。
卖家在纠纷中的应对措施
在闲鱼的纠纷里，卖家相对处于较复杂的境地。因为规则里，“买家申请退货后卖家拒绝且时间大于15天，买方可发起淘宝小二介入”，而卖家自己却没法主动让小二介入。有些时候，面对疑似诈骗的买家，卖家只能被动等待，其实这就要求卖家在交易时更谨慎。
例如卖家在异地交易时，应对买家的账号进行查看，要看看芝麻信用分、评价如何、是否进行了实人认证等。那些没有认证，芝麻信用低的账号，交易风险极高，很可能是骗子。并且卖家尽量采取面交，不接受外地的交易，这能有效减少很多风险。
旺信在纠纷中的证据价值
旺信在闲鱼交易中有特殊的地位。它是淘宝官方承认的交易聊天工具，这意味着在买卖双方产生纠纷时，只有旺信的聊天记录才被淘宝认为是真实有效的证据。但很多用户不清楚这个情况。
不少人在交易时就随意使用其他聊天工具，像QQ。这样一旦产生纠纷，就算感觉自己有理也难以向淘宝小二举证。哪怕是使用QQ聊天，也应在旺信上跟对方确认是否是他的QQ才行。如此，在有纠纷时才不会因证据缺失而吃亏。
卖家发货的正确操作
卖家发货时一定要谨慎。很多新手卖家容易在这方面犯错，看到买家拍下就发货。实际上必须先确认买家是否已付款，仅仅被拍下和已付款是完全不同的概念。如果没分清就发货，交易中一旦出现问题，卖家将独自承担损失。
在闲鱼上这种案例并不少，有些卖家以为交易达成，就匆匆发货，结果买家压根没有付款或者是恶意下单，最后货物丢失或者钱货两空，都是由于没有核实付款状态造成的。
卖家刷销量的操作要点
卖家想吸引更多买家来购物就可能会刷销量。对于新手卖家而言，刷销量是有一定步骤和要求的。首先要完善个人信息，关联微博和进行实人认证是必要操作。芝麻信用、淘宝等级也是越高越好，这都是买家会关注的方面。另外评价也是个重点部分，要重视起来。
写标题时可以设置热门关键字，加入品牌信息等。这能让宝贝更易被搜索到。如果实在不知道怎么写标题，可以参考同类产品的淘宝描述。这样能够借鉴一部分经验，有助于提高自家产品的曝光度。
商品描述与图片的重要性
在闲鱼，商品的描述和图片是吸引买家的重要因素。对于买家来说，清晰的商品信息可以节省很多沟通时间。商品描述要细致，相关基础信息不能少，优点要突出，瑕疵也要明确。这样在交易时会避免很多不必要的麻烦。
而且买家非常关注物品的新旧程度和使用状况，所以实物图是必不可少的。图片清晰真实是基本要求，能拍出细节和瑕疵部分更好，全方位展示产品可以让买家下单时更加放心。卖家和买家在交易过程中，多互动回复也是提升成交率的方式。闲鱼的信息推送功能可以及时提醒双方有新消息，要好好利用。
你知道你在闲鱼交易时犯过没仔细查看退款规则之类的错误吗？点赞、分享起来，大家一起在评论区讨论交流。
