近年来马斯克与推特的各种动作不断吸引眼球。推特到底在马斯克的规划下走向何方,他又如何想在商业意义上再造推特,这都是很值得关注的点。
推特的党派色彩
推特被指党派色彩强烈而非单纯社交平台是有数据支撑的。从头部人群账号看,10%决定内容生态的账号里有69%政治倾向为民主党。并且民主党人士的发推强度远超共和党。在头部账号中,民主党社区强度约为共和党人的四倍。这样的情况表明推特并非纯粹中立的社交平台,它的内容生态呈现出了明显的党派偏向性。在这样的状况下,不同政治倾向的用户体验肯定有所不同。那些少数党派倾向的用户可能感觉自身被忽视,而多数党派倾向的用户则主导着话语潮流。
头部KOL的影响
对于推特来说头部KOL非常重要。像马斯克提到推特十大博主里的文娱明星已经很少发言了。当推特朝着单一画像群体服务时那就很难吸引全民。而只有成为这些有巨大传播需求的头部KOL喜爱的平台,推特才有长期商业价值。例如很多头部KOL活跃的平台,他们带动流量和话题,而他们一旦撤离或者不再活跃会对平台产生很大的负面影响。像某些平台因为KOL政策调整,导致KOL离开,平台流量也曾大幅下滑。
推特订阅服务状况
推特的订阅服务之前进展并不顺利。创始人Jack Dorsey都说它“早期且推行门槛高”。外界也觉得这种尝试让华尔街不感兴趣。比如新推出的功能,像30秒撤回这样的就不实用。但是马斯克看到了Twitter Blue的潜力。尽管之前推特团队在这类功能上不敢推进,但马斯克却毫无畏惧。他用各种方式想要去挖掘这个订阅服务的潜力,从一些小的投票开始测试用户态度,逐步营造一种可以接受较大改版的氛围。
编辑按钮的测试意义
马斯克发起关于推特是否应增设“编辑”按钮的投票意义非凡。这个投票一方面能够测试用户的态度,另一方面也在营造一种让用户接受较大改版的可能性。因为目前推特的用户体验有些糟糕,如果能增设编辑按钮,可算是一个较大的改善。事实上很多用户都曾在误发一些推文后希望能有编辑功能,这会提高用户使用推特的满意度,也会让一些潜在用户更愿意加入推特的使用群体中。
马斯克的拯救者形象
马斯克像是以一个“拯救者”的姿态出现。推特团队想做又不敢做的功能改版他来做。他希望改善推特糟糕的用户体验。这样做的最终目的是能推出一些更激进的Twitter Blue版本来增加营收。他希望通过营造言论自由的氛围吸引更多不同的用户,从而扩大整个推特的用户池,为推特的生态发展奠定更广泛的用户基础,像很多企业接手一个陷入困境的平台时都会想改革,使它焕发新的活力并且盈利。
借鉴微博增值服务
马斯克对推特的规划,很多地方类似微博增值服务。像“半年可见”“微博来源”“编辑微博”“微博置顶”等微博功能对于账号运营方来说非常有吸引力,也符合马斯克让品牌和政府掏钱的想法。大洋彼岸的微博在增值服务方面取得了一些成功,如果推特能够成功借鉴,或许能走出一条新的盈利道路,改变目前主要靠广告收入的局面,能在商业上得到大的发展从而实现再造推特的目标。
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