微信官方近日发布《关于规范公众号内虚拟支付行为的公告》,这一公告犹如巨石投湖,在公众号运营者和用户之间引发了复杂的情绪反应。这一举措对于依赖iOS端虚拟支付的公众号来说,可能是个不小的挑战。
公告内容概览
微信基于iOS对开发者的管理规范,暂不支持公众号内iOS端虚拟支付业务。这其中涵盖了诸如购买VIP会员、充值、录制课程、录制音频视频等虚拟产品的支付。虚拟支付违规类型大概有付费购买虚拟商品、付费解锁优质服务以及关闭iOS端虚拟支付功能后仍保留相关功能或按钮等多种情况。每类违规都给出了具体的整改建议。
公众号运营者的压力
许多公众号运营者一直依靠iOS端的虚拟支付盈利。如一些教育类公众号,将录制好的课程在公众号售卖。如今突然要调整,这意味着资金收入的可能减少。而且对于小型的公众号团队,这需要花费大量的时间和人力成本来修改文案、调整页面。例如之前某些游戏公众号的道具售卖,在iOS端必须按照要求整改,这对它们来说是巨大的运营变动。
用户的受限体验
从用户角度看,以往习惯在公众号iOS端购买虚拟商品或者开通会员。例如一些资讯类公众号的会员可以享受无广告等优质服务。现在这一途径被限制,用户在iOS端无法进行充值。这使得他们可能错过之前已习惯的优质付费服务,也许多数用户只能选择等待公众号内容在其他平台的发布,或者干脆不再使用一些只有iOS端有问题的公众号服务。
整改背后的深意
微信这一举措可能是多方权衡后的结果。iOS的管理规范肯定是首要原因,微信想要确保在其平台运行的公众号符合要求。这或许也是为了规范市场,避免部分公众号在虚拟支付上存在一些不合理的操作。此外可能是为了强化自身平台的管理,通过这样的规范使公众号运营更加有序健康。
期限内调整的挑战
首次违规的公众号平台会给予三天调整时间。这对于运营者来说时间相当紧迫。运营者需要精准地按照整改建议来做。像一些有大量订单或者复杂商品体系的公众号,要想在三天之内关闭虚拟支付通道、修改文案以及调整页面,难度极大。例如大型课程售卖的公众号,它可能每天都有新用户在iOS端注册购买课程,突然要调整系统和通知到每个用户都十分棘手。
未来走向的推测
从目前的情况来看,这一规定可能会使部分依赖iOS端虚拟支付的公众号失去相当一部分用户或者盈利收入。如果不少公众号因为难以调整而被限制功能,可能会影响到部分用户获取信息或者享受服务。但是从长远来说,如果公众号能够适应这种调整,积极寻找新的营收模式或者等待iOS端恢复支持虚拟支付,对于整个公众号平台的健康发展也是有利的。
那么,作为公众号的使用者或者运营者的你,是如何看待这一规定的?