传统装修旺季即将来临,然而抖音却在此时对旗下家装业务做出调整,这无疑是一件让人颇感意外的事。一边是装修旺季的即将到来的商机,一边是巨头对于业务的调整,其间的矛盾之处足以引起大家的关注。
抖音住好家业务调整状况
抖音住好家原本已获得一定市场认可。它为用户提供全屋设计等服务。可近期住好家有业务调整,媒体报道停止运营,未签单客户不签单,已签未执行的在沟通退款。但抖音家装业务平台负责人称并非停止运营,而是转为探索服务保障模式。这里面体现出媒体报道与抖音官方回应的差异,能看出信息的不准确性有时会造成误解。有客户可能会因为最初的报道而对住好家的后续服务产生担忧。
这个业务调整涉及多方面。客服方面已证实业务调整不能新签单,这背后可能涉及到成本预算、市场前景等多种考量。在企业发展过程中,业务调整是适应市场的必要手段,住好家的调整也许是基于自身战略布局的安排。
住小帮的业务发展
住小帮在抖音家装业务中也占据重要地位。其业务范围广泛,涵盖装修案例等多方面。2023年9月升级成为家装业务平台,并且成为抖音集团家装业务的核心经营平台。它承担着流量、内容和企业经营等多种职能。
住小帮从内容方向切入装修赛道效果显著。比如上线了整屋案例等场景,吸引了众多的创作者、设计师和企业等行业伙伴。对于家装行业来说,这样的平台有助于各方资源整合。从行业发展来看,这种以内容带动业务的模式适应了当前的市场趋势,能够更好地满足用户对于家装信息和服务的需求。
家装行业需求趋势
当下消费者对家装需求呈现新趋势,喜欢一站式家装解决方案。例如像年轻人在北京二手房装修时,就青睐互联网家装平台的一站式服务。这种需求催生了整装模式。整装模式集多种特性于一身,报价标准化可以让用户更清晰地了解预算,要素产品化让家装更有条理,服务整体化让用户更省心。
在此趋势下,行业也将发生变化。像“大行业小企业”的特征有望被改变,随着头部玩家的加码,行业集中度会提高。这说明行业内的竞争格局会面临重塑,各家装企业需要紧跟潮流进行变革,来适应这种新的行业发展态势。
竞品的反应
住好家业务调整消息一传出,竞品就有了行动。一些互联网装修公司相关人员在社交平台上动作频繁。他们希望招聘住好家的设计师并承接装修客户。这反映出市场竞争的残酷性。对于竞品来说这是一个拓展业务的好机会。
对于住好家的员工和客户而言,这也是一个变动时期。员工面临新的职业选择,客户则要考虑是否重新选择装修公司。市场份额就像一块固定大小的蛋糕,一方的调整必然引起其他方的抢夺。
抖音的房产业务
抖音旗下除了家装业务,还有房产业务。幸福里是其房产业务平台。2023年12月,幸福里将升级。这一升级整合了多平台资源和流量。像抖音、头条等平台的资源整合起来之后,能更好地服务广大用户群体。
由于资源的整合和流量的汇集,幸福里在房产市场可能会有更多动作。例如扩大用户群体、提升知名度等。房产和家装业务虽然不同,但在一定程度上有着关联,比如购房后往往需要家装,两者之间存在着潜在的业务协同价值。
业务调整的行业启示
抖音家装业务的调整给家装行业带来很多启示。对于企业来说,要不断根据市场需求调整自身业务战略。如住好家的调整,不管是真的停止运营还是探索新模式,都是在对市场情况做出回应。
从市场环境来看,即使是巨头旗下的业务也受到多种因素影响。行业内企业不能固步自封,必须时刻关注市场、竞争对手以及消费者需求的变化。同时企业也要重视官方信息发布与传播的准确性,避免因为误解给自身业务带来不必要的麻烦。
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