最近导游小祁在48小时内经历的神奇事迹成为大家关注的焦点,他的抖音在短短两天涨粉255万,还带来了一系列连锁反应,这既让人感到惊喜,又有许多值得思考之处。
获奖般的游客表扬
游客的肯定对导游来说是非常宝贵的。就像小祁,他被@路人甲旅行记在6月30日点赞表扬。@路人甲旅行记 所在的家庭在小祁的带领下有很棒的旅游体验。小祁能妥善安排15天的线路,不绕路且能避人群找拍照点。在这个过程中小祁还热心地帮忙拿行李,玩转单反和无人机帮拍照,这种认真负责的态度实属难得。
这种表扬也不是偶然的,现在很多游客注重旅游体验的质量,一个导游能提供优质服务就会被认可。就像普陀山的导游小庄深耕17年,一直提供好服务,一样被人赞扬。
突然爆火的抖音
小祁的抖音账号粉丝量暴涨让人震惊。这一切源于那条表扬视频。它能获得超400万点赞,播放量过亿。小祁原本只有600粉丝,一下涨到268万。这巨大的流量直接改变了小祁的导游生涯。像7月1日,抖音上近百万条咨询评论和一万多想要报名参团的旅客。这样大量的关注让小祁自己都感到不知所措。
爆火也会带来一些问题。像小祁所在公司接待能力有限,7月2日只能暂停旅游咨询和接待,先保证现有顾客的服务品质。这也是对那些涌入的潜在游客负责的表现。
背后体现的真诚
在小祁的故事里,真诚是打动人心的关键。小祁在旅程中全心全意为游客着想,他的真诚从每一个细节体现出来。像是帮助游客拿行李,不介意无人机可能的损失更在意游客的回忆视频。他的这种真诚是在现在比较稀缺的品质。
正如之前很多默默努力靠真诚走过来的导游一样,他们在平时的工作中认真对待游客,就像45岁在江南古镇做讲解的导游,通过自己努力,游客就能看到更多的历史典故和人生况味。
带动新疆旅游
小祁的走红还对新疆旅游产生积极影响。很多网友看到小祁的故事后改变计划想去新疆旅游。这说明一个导游对一个地方的旅游带动作用是很强大的。之前可能有些游客对新疆旅游并没有那么向往。
但是小祁的事情让更多人将目光投向了新疆。这能带动当地旅游业的发展。比如当地的酒店住宿、特色餐饮等相关产业。小祁的行为就像一个火把,点燃了大家对新疆旅游的热情。
公司的积极应对
小祁所在的公司面对突然的走红也有积极的做法。他们首先表达感谢,然后暂停咨询接待来处理现有的顾客。这表明他们想先把服务做好。他们也希望游客宽待小祁。整个公司传递出一种负责任的态度。
在其他地方也有类似情况。很多公司在导游或者员工走红后,要思考如何平衡突然增加的流量和实际的服务能力。小祁公司这种先做好现有再考虑后续的方法是比较明智的。
旅游的真正意义
小祁这件事也让我们思考旅游的真正意义。是看风景,也是感受人心的美好。像小祁这样真诚的导游总会让游客的旅途变得不一样。游客能感受到更深层次的东西。
以前类似普陀山这样的旅游地,游客就是冲着心灵的慰藉去的。观众看小祁的时候也憧憬自己在旅途遇到真诚的人。这就是旅行的意义不仅仅是身体在路上,还有心灵的触动。
你是否也期待在旅途中遇到像小祁这样真诚的导游?希望大家能点赞分享这篇文章,发表自己的看法。