在商业运营中，常常存在对用户需求的误解，错误地将己所欲施于人，这是很多问题的根源，同时企业转型也面临诸多思考方向。
理解用户需求
用户需求并非是经营者主观臆断的内容。像不少经营者以为自己喜好的东西，用户也会喜欢，这是个严重错误。举例来说，曾经有家服装店老板喜欢复古风格的服装，便大量进货，但店铺位于年轻人居多的商业街，流行款式才是需求，导致货物积压。企业应深入调研，真正挖掘出人所欲再施于人，这样才能找准市场。在市场调查中，数据显示超过60%的失败企业都归因于没把握好用户需求，可见其重要性。
企业在了解用户需求的同时，还要明白需求是动态变化的。就像手机市场，曾经功能机时代人们需求是打电话和发短信，而如今智能手机时代需求更多集中于拍照、社交娱乐等方面。企业须不断适应这种变化。
品牌建立的要点
品牌建立离不开持续产出内容。在当今时代，内容需符合UGC的标准并且要高频产出。以某网红奶茶品牌为例，他们从起步开始就不断在各大社交平台分享新品制作视频等内容，从种草饮品到介绍原料来源，逐步积累种子用户。
种子用户对品牌成长起决定性作用。像一些主打健康食品的新品牌，如果最初吸引到一群追求健康生活的健身爱好者成为种子用户，他们的好评能迅速传播，吸引更多相同需求的人购买。若得罪了这些种子用户，负面评价会大幅影响销售，纠错成本巨大。
品牌推广路径
建立品牌种子用户的方式可以借助多种渠道。比如通过KOL在各个平台推广，进行线上线下结合的活动。例如某美妆新品牌，通过赠送产品给美妆博主，让他们进行试用分享，短时间吸引大量粉丝关注成为潜在种子用户。
不仅如此，还可与其他品牌合作制造大型曝光事件。像运动品牌与音乐品牌合作举办音乐节，将运动元素融入其中，扩大品牌影响力，打破原有受众圈层，实现出圈效果。
产品展现与定位
产品的呈现应贴合当代用户习惯。如今短视频流行，很多企业要在短视频平台快速直接展现产品的定位标签场景等。例如家居企业通过15秒短视频展现一款沙发的使用场景，客厅布置等吸引消费者。
而且企业要懂得将无变为有提高竞争力。对于B端来说，如果企业能提供其他品牌没有的独特功能或者服务，B端就更愿意合作，产品的价值得到提升，市场也能进一步打开。
C端营销模式
C端营销模式多种，例如饥饿营销、网红营销、短视频种草等都可助力品牌发展。像电商平台上一些小商家通过网红带货和短视频连续种草同一产品，吸引大量C端消费者购买，打造热门商品。
还有不少类似几个学生做美食内容来推广自己的案例，不是真正做商业化B端行为，但在C端获得成功，成为电商领域新突破，如一些大学生制作家乡美食的视频受追捧后开始售卖家乡特产。
企业转型思考
运营商转型就是典型例子。从2G到5G，技术标准转型相对容易些，但要结合当前社会需求做转型。比如国家在打造智慧城市或者现代服务业方面投入很多。以雄安为例，这里应用5G很多，运营商可以从这类成功案例中思考如何转型，调整运营手段和方式。
再如洋河酒，虽然时代变化，但和用户的连接渠道和区域等本质不变的东西可保持，根据实际需求调整手段，企业就能在转型过程中明确发展方向。
你是否有过因为品牌没有关注到用户需求而失望的经历呢?希望大家分享并点赞这篇文章。
