疫情的冲击给商业带来诸多改变，有危机也有机遇，这一个个商业案例值得我们深思。
五彩城的转变
疫情期间，五彩城积极应变。以前消费者需线下购物，现在转为线上选货、线下发货的新模式。它利用官方微信、小程序等渠道，线上服务消费者。这既保障了消费者安全，又弥补了线下客群不足的状况。这种转换显示出企业积极求变的态度，主动为顾客考虑，避免线下人流聚集的风险，在特殊时期开辟出维持运营的新路径。
苏宁易购的服务
苏宁易购APP接入“家乐福1小时达”实在是便捷。在宅家时期，这大大保障了消费者的生活需求。人们无需出门就能快速收到生活用品，这种高效的服务体现了电商平台的担当。它让消费者不出门就能享受一站式购物，是在特殊时期对消费者需求的精准把握，也提升了自身的竞争力。
林清轩的困境与希望
林清轩门店大量关闭，损失惨重，每天一百万的损失很惊人。不过它也在积极寻找出路，寄希望于天猫和小程序商城，同时加大直播和短视频销售。在疫情冲击下，很多企业像林清轩一样面临资金紧张的状况。它的自救措施体现出对新销售渠道的重视，也反映出不能只依赖传统门店销售的现实。
服装品牌的机会
有顾客经营体系的服装品牌可以梳理顾客结构。依据消费者对产品需求的差异分类，然后利用微信等渠道进行非店面推荐。疫情期间门店流量少，但也给企业整理顾客资源提供了时间。企业可以借此深入了解顾客喜好，在这个基础上，有针对性地进行推广营销，增强顾客粘性。
生鲜电商的变迁
很多消费者买菜从线下转线上，像美菜原本做B2B，现在开展to C业务。众多供应商与美菜合作。但在这个过程中也存在问题，有的平台由于订单暴涨，配送力不足出现供给问题。这反映出市场需求发生巨大变化时，供应端需要及时调整才能应对。
快递行业的担忧
2月9日快递复工后仍存在问题。疫情下各地交通、车辆运行等情况还不稳定。尽管有电商人士认为快递的影响不会太久，但目前运力未完全恢复的问题是事实。商家在等待快递运营的阶段不能坐以待毙，可以搭建自身数字化能力，保持与用户的沟通，为之后的市场回温做准备。
疫情下，京东、寺库等企业也都出台不同应对措施。比如京东的“生鲜商品保民生应急小组”和寺库的同城极速达服务等。这些措施都是为了满足消费者在特殊时期的需求。你觉得你身边的企业在疫情下的应对策略对你的影响大吗？欢迎评论、点赞、分享。
