用户增长的重要性
在如今竞争激烈的互联网市场,用户就是产品的生命源泉。促进用户激活能引导用户完成关键业务,让他们认识到产品的价值,完成从新用户到忠诚用户的转变,增加产品价值。而用户激活后的保留也十分关键,保留旧用户成本远低于获取新用户,所以抖音用户增长策略值得深入分析。
抖音若不能有效激活和保留用户,很可能就会在众多竞品中被淘汰。只有抓住用户的心,才能在市场中立足并发展壮大。
产品研磨期概况
2016年9月到2017年5月是抖音的产品研磨期。这个阶段主要是验证MVP产品的可行性,看看是否能达到产品与市场的契合度。此阶段抖音更多参考了Musical.ly的模式,没有进行大规模的用户获取,也没有刻意去运营,微博上几乎没什么用户关注。
这一时期抖音就像在黑暗中摸索的行者,小心翼翼地探索着适合自己的道路。它没有急于求成去拉用户,而是专注于打磨产品本身。
产品研磨期特点
在产品研磨期,抖音没有大的动作,功能模块也没太大变化,主要目标放在了用户保留上。因为前期已经验证了产品开发模型和一些用户激活方法,所以能有效避免用户大规模流失。
这种谨慎的做法虽然在初期用户增长不明显,但为后续的发展奠定了坚实的基础。就像盖房子,先把地基打好,才能盖出高楼大厦。
产品开发期背景
从2017年5月至今是抖音的产品开发期。这一时期抖音已确认了完美的用户激活机制,所以可以大规模推广吸引流量。在短短六个月内,用户数量就增长了10倍以上。
抖音如同一个已经完成历练的勇士,开始在互联网的战场中奋勇拼杀,迅速扩大自己的影响力。
产品开发期策略
作为娱乐定位的产品,针对年轻人市场,抖音通过开发网络红人和KOL来带动运营发展。同时增强社交属性,完善自我传播机制。除了抖音,快手等应用也是通过热门渠道做推广,实现品牌快速曝光。
在这个阶段,抖音全力出击,各种策略齐下,将自己完全暴露在公众视野中,实现了品牌和产品的双重传播,奠定了短视频类音乐的地位。
用户激活与保留手段
用户激活离不开功能设计和数据监控。设计激活方法可以用心理HOOK成瘾模型,设计促进用户积极使用产品的闭环。产品要找到促进新用户保留的价值点,满足用户心理预期,以便进一步转化用户。
对于用户反馈,抖音大多做一些优化算法逻辑、提高加载速度等工作。虽然没有表面激励系统,但持续围绕用户需求优化解决方案,只要产品核心价值能解决用户需求,创建良好体验闭环,保留率就不会低。
看完这篇文章,你认为抖音未来继续提高用户保留率的关键是什么?