快手首尝小时达,开拓电商新玩法
快手电商这次搞大动作了,首次尝试小时达服务。通过O2O模式把Apple线下授权经销商及其门店引入进来。就好比以前网购商品要好几天才能到,现在快手下单后根据买家地址匹配就近门店,最快一小时就能拿到手,要是超出配送范围,顺丰次日也能送达,极大提升了配送效率。
这次合作于整个电商行业而言也是具有开创性的。为后续同类业态提供了商业范例和业务模式参考,增加了平台货品的供给,让快手电商在市场竞争中更有优势,也为用户带来了更多的选择机会。
小时达服务,满足消费新需求
如今消费者购物讲究一个“快”字,小时达服务就很好地满足了这一需求。用户购买商品不用再等漫长的物流时间,尤其是像Apple这样的热门电子产品。这种即时体验能让用户第一时间感受到新品魅力,不用眼巴巴地盼着快递。
而从商业角度看,激发了消费者的购买欲望。比如看到新品发布会后,马上就可以在快手上买,而且能快速到手,谁能忍住不心动?这也为新品打爆创造了极其有利的条件。
快手新品专项计划,助力品牌发展
今年年初,快手电商消电家居行业就启动了新品专项计划。计划内容很丰富,有新品全域流量扶持。品牌的新品可以获得更多曝光机会,就像一个放大镜把新品推向更多人的视线。还有升级新品预约玩法、打造新品专属营销IP等。
在泛货架场域,品牌能获得商城大牌大补、万人团等高优频道资源推荐。搜索场景还上线了手机新品日历服务。这一系列举措让品牌能在快手上实现首销日脉冲式爆发,上市180天内稳定销售,延长新品周期。
Apple上新,快手提供全面流量支持
在Apple系列产品上新期间,快手电商给力了。在直播间、短视频等内容场景给予流量支持,也在买家首页、店铺页面等泛货架场景给予流量倾斜。这种内容场到电商场的热点流量联动,就是要把Apple新品的热度充分炒起来。
好内容配上好商品,在全域发挥乘数效应,既能满足快手用户多样化的消费需求,也让Apple在快手这个平台上有了更多曝光和销售机会,形成了一个互利共赢的局面。
快手手机行业增长迅猛,Apple成常客
快手电商数据显示,2024年一季度,快手电商手机行业GMV同比去年增长75%。其中2000元以上价格段手机GMV同比去年增长超80%,高线城市用户占比超40%。这表明快手手机行业保持着高速增长的态势。
以Apple为代表的标杆品牌,已经把快手当成了长期经营阵地和渠道。Apple还授权两个官方授权商在快手平台经营全系列商品,可见其对快手平台的重视程度。
升级购物体验,快手持续发力
快手电商消电家居运营中心总经理李好提到,大部分用户买数码产品尤其是高客单的手机更倾向选品牌。Apple作为高端智能手机行业的标杆,引入其授权经销商实现小时达服务意义重大。用户购买Apple新品iphone16最快1小时就能拿到新机,满足了大家对配送快的诉求。
在“用户为先”战略下,今年快手电商会和广大品牌商家一起,持续优化用户购物体验,丰富站内货品供给,提升经营的确定性和经营效率。未来,谁也说不准快手电商还会带给我们什么惊喜!
你觉得快手电商与Apple的这次合作,能否引领电商行业的新潮流?