补贴落地引消费热潮
1月20日,手机、平板、智能手表(手环)等3类数码产品更新补贴正式实施。此后,越来越多消费者通过线上平台购买这些产品,轻松享受购新补贴。该“国补”政策激发了消费者的购买欲望,数码产品市场迎来消费小高峰。
特殊流程防补贴漏洞
与普通家电不同,线上购买享受“国补”的3C数码产品,消费者签收时要进行产品开箱激活流程。这是为防止骗补、套补和“黄牛”倒卖等行为,确保“国补”能切实激发消费潜力。
物流规定上传照片
顺丰物流、京东物流要求快递员在进行产品开箱激活时,向内部平台上传三张照片,分别是3C数码产品包装盒上的IMEI码(串码)/SN码(唯一码)照片、设备屏幕上的IMEI码/SN码照片及包装盒与设备屏幕IMEI/SN码合照。这些照片是核实补贴信息的重要依据。
初期问题与优化措施
政策初期,消费者反映快递员操作不熟练,上传照片有时要“折腾”半个多小时。不过,顺丰和京东两家物流公司通过培训、优化业务流程等,已将交付时间缩短到几分钟。这提升了消费者的购物体验。
快递员配送情况
国补项目负责人任才红介绍,现在每天有40余件3C数码产品需送货上门。物流公司抽调1至2名快递员专门负责,每单有7.5元奖励金。快递员小师说,年前启动补贴时,和系统磨合要花费20到30分钟认证,现在10分钟内就能完成,一般4至5分钟即可。
物流业务变化
以黄浦片区为例,每天约有300单“国补”数码产品包裹,年前更多。京东物流昌化营业部业务量较大,抽调31名业务能手负责配送。自“国补”政策落地,3C数码产品配送量增长约10%,门店每天超100单。公司还将派单收入调整为普通派单的3倍。
除线上购买,消费者也能线下购买以旧换新的3C数码产品。你更倾向于线上购买享受补贴,还是线下直观挑选?记得点赞和分享本文。