在电商竞争日益激烈的当下,低价牌既是吸引消费者的利器,也是对电商平台运营能力和对消费者了解程度的考验,这无疑是整个行业的关注点。
消费者对低价的敏感性
消费者总是希望用最少的钱买到最好的商品。以家庭主妇李女士为例,她每月要为家庭采购大量民生用品,对价格极为敏感。在过去,她可能要花费数小时比较不同平台价格。而快手电商“大牌大补”的出现,像民生类目商品10天订单量超18万单这一数据表明,很多消费者被低价好物吸引。低价能快速抓住像李女士这样的消费者的心,促使她们下单。然而,如果仅仅只有低价,缺乏品质,消费者也不会买单。
同时,消费者对于新的低价渠道往往会怀着好奇又谨慎的态度。比如一些年轻消费者,他们会先尝试购买小金额的商品来验证平台是否靠谱。这就要求电商平台在以低价吸引消费者时,也要注重口碑的建立。
平台运营策略
运营能力是打低价牌的关键。快手电商“大牌大补”聚焦“人和商品”“人和场景”,就可看出其运营策略的智慧之处。它把补贴用在刀刃上,对于像iPhone14、飞天茅台、神仙水等大牌人气商品进行补贴。这不仅能吸引大量消费者关注,还能提升平台整体形象。
平台还需要精准地进行商品推荐。在价格优惠的前提下,如果能根据消费者的历史购买记录等推荐他们可能感兴趣的低价商品,那么就会大大提升转化率。例如,一个经常购买运动装备的消费者,平台可以推荐相关的低价运动周边。而且平台要做好物流等配套服务,便宜不能以牺牲服务为代价。
正品保障的重要性
虽然低价很诱人,但如果没有正品的保证一切都是空谈。很多消费者都有过买到假货的糟糕经历。在某个小镇上,有位年轻人小张,曾经在某小平台上购买低价名牌运动鞋,结果收到了假货。他从此以后对低价商品就十分谨慎。
所以快手电商“大牌大补”强调大牌正品是非常明智的。只有保证正品,消费者才会相信平台的低价策略是可持续的,才会成为忠实用户。同时,正品保障也是规避法律风险的必要举措。
品牌商家的机遇
对于品牌商家而言,“大牌大补”频道提供了难得的机遇。像一些货主型商家,原来可能非常依赖直播等内容化营销手段。但现在可以减少对直播的依赖。只要通过报名资质审核、商品提报,就能24小时承接消费机会。
比如一个小型的手工品牌,以前只能通过不定期的直播来销售,现在在新频道挂品就有了更多销售机会。新频道还为品牌提供了专属权益和流量扶持,让商家在搜索、推荐等场景有更大曝光,这些都有助于品牌的发展。
不同消费场景的互补
直播和短视频场景更多激发不确定性消费需求,而“大牌大补”所属的泛货架场侧重满足确定性消费需求。这两种场景是互补的。
例如老张,在看短视频时可能突然被一个新奇小玩意吸引下单,这是不确定性需求。但当他要购买日常的卫生纸等确定性需求商品时,就会选择相对稳定价格优惠的泛货架场。电商平台要理解并整合这些场景,以更好地满足消费者不同需求。
持续优化与发展前景
随着电商市场的发展变化,电商平台要不断优化玩法资源并完善功能。“大牌大补”频道在收获成果的同时也需要不断升级。如果未来能继续丰富低价商品种类,提高补贴力度,无疑会获得更好的发展前景。
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