闲鱼新版变革亮点
12月18日,闲鱼有大动作!新版闲鱼右上角会依据用户地理位置,呈现对应的同城服务。“逛同城”也在改版后地位大增,从首页众多入口之一升级到与首页并立。用户打开APP,能更便捷地找到同城交易内容,这是闲鱼在业务布局上的一次重要调整。
此次改版并非小打小闹,同城业务的改进能让用户更直接地接触到身边人的闲置物品交易。这种调整可能会吸引更多看重同城交易便利性的用户,为平台带来新的流量和交易机会。
同城服务丰富多样
据闲鱼APP显示,目前同城业务涵盖了租房、小站、演出捡漏等多个交易领域。甚至提供了“面交自提”和“附近可借”两种交易场景。租房服务能让租客在本地快速找到合适的房源;小站提供多样的二手物品挑选;演出捡漏则满足了很多人低价看演出的心愿。
“面交自提”让交易双方可以当面检查物品质量,“附近可借”更是充分利用了闲置物品的使用价值。比如在本地借个工具举办家庭聚会,用完归还即可,方便又环保。
鱼塘变身交流论坛
更新版闲鱼里,鱼塘不再是原来的样子,已经变成了一个个分类清晰的论坛。在这个论坛里,大家不仅可以转卖闲置物品,更能加强人与人之间的交流。在这里,用户可以分享闲置物品的使用心得、交易经验等。
这种改变增加了用户之间的互动性,形成了一种社区氛围。比如喜欢摄影的用户可以在摄影器材相关的论坛里交流相机使用技巧,顺便完成闲置相机的交易,一举两得。
二手电商市场潜力
网经社报告指出,截至2018年底,我国闲置物品交易规模达7400亿元,且以每年30%以上的速度在增长,发展潜力巨大。国内二手电商主要是“闲鱼”和“转转”两大平台。其中,闲鱼独占用户率达到70.7% ,是综合性二手交易领域的头部玩家。
这个庞大的市场规模说明二手交易越来越被大众接受。闲鱼凭借背靠阿里信用保障以及淘宝“一键转卖”的优势,占据了市场大部分份额,但其他平台也在虎视眈眈。
平台评价褒贬不一
从闲鱼APP近期评论来看,评价很是两极分化。差评多集中在卖假货、客服处理不满意等方面。比如有的用户买到假冒产品,找客服处理却没有得到满意的结果。然而在好评中,不少用户认为平台细节处理不错,交易方便。
差评会影响潜在用户的选择,也反映出平台在管理上存在一定问题。而好评说明平台有其可取之处,能满足部分用户的需求。如何减少差评、扩大好评,是闲鱼需要解决的问题。
发力线下谋求扩张
其实,闲鱼拓展同城交易早有迹象。今年8月,闲鱼闲置二手负责人石坚就透露,线上线下服务是未来核心变化。线下它会扩大与菜鸟驿站合作,将武汉、深圳经验推广到全国社区。闲鱼小站已登陆8个城市商圈,提供回收、验机等服务,还承接线上业务的线下场景。
闲鱼这次着重发力同城服务和线下业务,可见不满足于“二手电商”定位。它想通过同城服务圈和与菜鸟驿站合作,凭借超千万月活量,加快线下扩张速度。但这能否成功,还得看市场反馈。
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