比赛延期希望破灭
C罗中国行本让球迷满心期待，郝英杰等一众球迷早早安排好行程，准备赴这场足球之约。然而，当飞机落地扬州，铺天盖地都是C罗不踢、比赛延期的新闻。赛事主办方在1月21日晚宣布，C罗因身体原因无法上场，比赛延期。此前C罗有伤消息虽有传出，但主办方一直让球迷相信他能登场。
球迷为了这场比赛，有的跨越大半个中国，有的调整工作安排，满心喜悦地憧憬着与偶像近距离接触，这下希望瞬间落空。郝英杰只能继续后续行程，开始考虑退款报销问题。
退票到账报销难等
多位C罗球迷称，按照猫眼和大麦官方售票平台公布的退票政策，比赛门票退款很快到账。可郁闷的是，在规定日期内按要求提交机票、酒店订单等凭证后，至今未收到承诺的赛事期间机酒“报销”钱。像郝英杰在1月26日给猫眼发邮件申请，徐婷1月28日向大麦提交申请，都遭遇报销难等待。
徐婷直到4月28日才收到回复，更多球迷至今毫无音讯。粉丝们原以为按照正规流程提交材料就能顺利解决问题，却没想到这只是漫长等待的开始。他们不断看着日子过去，希望一次次化为泡影。
客服回复只剩等待
如今，向猫眼及大麦人工客服咨询审核及打款进度时，得到的回复就一个字——等。无奈之下，4月郝英杰十余次尝试联系猫眼人工客服，但客服表示只负责收集信息，和主办方无法取得联系，也不知退款进度，还拒绝提供主办方联系方式，一味让球迷等待。
群里一位球迷也有同样的苦恼，多次询问都没有实质进展。球迷们心里窝火却又无可奈何，只能在焦虑中继续等待。有的人从一开始的积极询问，到后来也逐渐没了精神，只能每天默默关注消息。
等待人群数量可观
据观察，一开始最多时等待退款赔偿的球迷群里有220多人。后来陆续约40人拿到退款后退了群，现在群里还有近180人仍在等待。这些人每天都在群里交流进展，看着群里冷冷清清盼望着消息。
大家都为这次比赛花费了不少金钱和精力，机酒费用对很多人来说不是小数目。如今报销迟迟不到位，生活也受到了一定影响，大家都愁眉不展，不知道什么时候是个头。
双方推诿责任难明
值得一提的是，猫眼、大麦客服将部分消费者尚未退款的原因指向主办方，称在等主办方审核打款。而主办方亦将原因归结为平台审核较慢，相关信息仍在审核中。5月8日，主办方人员还在抖音表示，他们在等平台审核，审核过的全退了。
这种双方推诿让球迷们更加迷茫，不知道问题究竟出在哪里。他们搞不懂是平台工作效率低，还是主办方故意拖延。球迷们觉得自己就像皮球一样，被踢来踢去，问题却始终得不到解决。
媒体采访暂无回音
中国新闻周刊就此次C罗中国行退票与赔偿涉及的消费者数量及金额、与主办方就此事沟通的进展，以及赔偿进度，分别采访了猫眼和大麦方面，但截至发稿时并未得到对方回复。主办方自比赛延期后，官方微博也再未有任何更新。
球迷们也想知道事情的真相和进度，却只能在无尽的等待中煎熬。他们期待媒体的采访能带来转机，可现在也是石沉大海。大家都在猜测，这背后到底隐藏着什么秘密？难道就让他们一直等下去吗？
各位读者，如果是你遇到这样比赛延期，承诺报销却久未到账的情况，你会怎么做？欢迎点赞分享并在评论区留言说说你的想法。
