拼多多商家后台功能繁多,用好它能让店铺运营事半功倍!下面就详细介绍其使用方法。
下载与登录
拼多多商家若想使用后台,可先下载拼多多商家版本软件,然后打开它,使用账户和密码就能登录。也能在电脑上通过百度搜索拼多多商家,点击官方网址商家后台,输入账户密码进行登录。登录时要确认账号密码正确,避免因输错而无法登录。
要是遇到11点登录过期的情况,可能是网站服务器问题。可以重启电脑系统,看是否因电脑系统不支持;也更换一下网页浏览器,像有些浏览器就不兼容。
账户资金查看
登录进入拼多多后台后,能查看账户资金的变化。在这里可以查看订单成交金额的相关记录,往下拉能看到最近7天或最近30天的金额幅度情况,商家通过这些数据,可以分析店铺的营收状况,制定相应的经营策略。
关注资金动态,能掌握店铺盈利趋势,看看是不是在预期范围内。若资金波动较大,就要找找原因,是促销活动效果好,还是遇到其他情况。
聊天功能使用
点击页面上的拼多多客服平台,就能进入到聊天页面。当有客户咨询商品详情时,该页面会有提示,商家能及时回复客户的问题,提升客户的购物体验。
在聊天中,商家要积极解答客户疑惑,比如商品的规格、颜色、发货时间等。及时有效的沟通,有助于提高客户的购买意愿和满意度。
订单查询办法
订单查询入口在拼多多管理后台的发货管理订单查询处。如需要查询近3个月的订单,可以按照需求,根据商品ID、订单状态、售后状态等,选择近3个月某一段时间内的订单进行查看。
通过订单查询,商家可以掌握订单的处理进度,了解客户的收货情况,若有异常订单能及时跟进处理,保障交易顺利完成。
电子面单代发
打开并登录拼多多商家后台,点击发货管理电子面单,进入电子面单页面,点击右上角代发管理即可进入功能页面。进入代发管理页面后选择我是商家并点击确认选择,会弹出确认选择商家的资料。
做好电子面单代发设置,能提高发货效率,减少人工操作的错误,让商品快速准确地送达客户手中。
后台功能总览
拼多多管理后台就是店铺管理中心,在这里卖家能实现对商品的标题栏、发货、售后、商品、店铺、营销、账户资金、客服、推广中心等进行管理。标题栏中的站内信主要用来接收平台消息。
界面右下角的个人中心有账号的所有功能和信息,如快递、付款、收货、月卡等都在此界面中。商家利用好这些功能,能全面管理店铺。
大家在使用拼多多商家后台时,遇到过哪些难题?欢迎在评论区留言分享!