自助办税厅启用
怒江州首个自助办税厅在泸水市国家税务局正式启用,这一消息在怒江州各个网站、论坛以及微信、微博上迅速传播开来,很快就登上了热搜。泸水坝子里也随之引起了不小的“振动”,消息在手机微信群和朋友圈里疯传。很多纳税人听闻后,都对这个新鲜事物充满了好奇,纷纷打算去“尝鲜”。
纳税人的疑问
自助办税机刚开始投入使用时,纳税人心里满是疑问。有人觉得“这个东西能比人工快”,怀疑自助办税机的效率;还有人担心“操作会不会很麻烦啊”,害怕自己不会操作。更有纳税人询问“真的可以24小时办理吗”。这些疑问反映出纳税人对这个新事物既期待又担忧的复杂心情。
宣传与辅导服务
面对纳税人的种种疑问,泸水市国税局迅速行动起来。他们派出专人在自助办税厅对自助办税机的使用进行详细讲解和辅导,纳税人有任何不懂的地方都能及时得到解答。同时,国税局还通过纳税人学堂、微信、微博等多种渠道,对自助办税服务进行广泛宣传。向纳税人详细介绍自助办税机可以办理的业务、具体操作流程等内容,引导纳税人尝试自助办理相关涉税业务。
办税人员的体验
怒江盛宏搬运服务有限公司办税人员杨沁春,在工作人员的指导下,通过发票代开自助终端成功开具了一份增值税专用发票。他不禁感慨“现在代开发票、发票查询都能像银行的ATM机一样了,操作简单,效率又高,真好”。这直观地展现了自助办税机给实际办税操作带来的便利,让办税人员摆脱了繁琐的人工流程,节省了时间和精力。
可办业务范围
目前,自助办税机能够办理购买发票、代开发票、抄报税等常规业务。这些原本需要在办税窗口排队等待办理的业务,现在纳税人通过自助办税机就能轻松搞定。这不仅减轻了办税窗口的压力,也让纳税人办事更加方便。纳税人无需再担心办税窗口的工作时间限制,随时都能根据自己的安排去办理业务。
自助办税机优势
怒江州国税局纳税服务科科长余忠明表示,“自助办税机可以7×24小时为纳税人提供服务”。这种不间断的服务有效满足了纳税人的办税需求,极大地方便了纳税人。怒江升辉建筑安装工程有限公司的会计付红梅也说“想不到怒江这么偏远的地方也有这么方便的东西了,办税时间更加自由,也更加轻松了”。自助办税机让纳税人不再受时间和空间的限制,办税变得更加高效和便捷。
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