数据获取差异
淘宝和抖音在数据获取上有着明显不同。淘宝大部分数据围绕购物轨迹，若你没在淘宝搜过厨具，即便有做汤想法，淘宝也无相关搜索历史。而抖音能获取用户兴趣、行为等各方面数据，其用户ID不再只是简单标签，可精准反映用户喜好。
这样的差异直接影响了它们后续对用户的服务与推荐。淘宝靠购物轨迹推荐相关商品，抖音则依据兴趣，能推荐更广泛契合兴趣的内容，大大拓展了推荐范围。
用户标签识别
系统识别用户的过程就是贴标签。淘宝主要基于购物信息。抖音除基础属性，包括行业、品类、人群、价格等大致分类外，还能通过更多维度了解用户。理论上，只要用户有“认可”，无论主流或小众，系统都能匹配精准人群。
这使得抖音能覆盖更广泛多样的用户群体。比如一些小众爱好群体在抖音能更好地被识别和服务，而在其他平台可能较难获得精准的内容和商品推荐。
直播运营差异
抖音直播与传统天猫、京东运营方式差异大。抖音有很多反常识做法。传统电商直播间以商品销售为核心顺序展示。抖音则更注重场景、主播个人魅力等。
例如淘宝主播类似客服，熟悉商品和售后就行。快手主播注重个人形象塑造。抖音要综合各因素，如在短视频、直播场景等方面创新，建立认知度，吸引用户停留、互动和下单。
精准流量推送
抖音系统根据用户行为判断直播间是否为优质内容。若直播间能诱导用户“停留、互动、下单”，系统就认为其贡献优质内容，会把直播间推给更多类似人群，即精准流量。
像有些直播能靠独特直播方式快速吸引人气，就因系统将其推送给潜在感兴趣人群。这对商家来说是获取精准客户、提高转化率的好方式。
广告效果与运营能力
抖音广告比例不到5%，这在互联网广告中很难得。如果广告目的是获取精准受众，抖音算法和智能推荐会不断进化，做得越来越好。但在智能带货不够完善前，商家要打造真正的、不可替代的运营能力。
比如有些商家过早依赖广告，却没提升自身运营能力，一旦广告效果不佳就陷入困境。而有运营实力的商家能在不同阶段灵活应对。
零售本质与电商未来
不管是淘宝还是抖音电商，零售业基本工作还是好产品、好展示和正确的用户。零售从业者要思考产品服务对象、价值、接触方式和信任基础。对于抖音电商这个新事物，大家都在乱象中试错、迭代。
拥有产品洞察、内容策划、电商运营能力的团队会走得更远。未来若直播间不再单纯依赖低价等因素，直播作为零售方式能赋能整个行业。
