红蕾美妆商城自2010年创立,至今已有些年头,它服务全国且拥有超6万冒泡会员,是国内美妆团购的先驱者。这就让人好奇,它到底有何独特之处,能在美妆市场站稳脚跟这么多年?
创立背景
红蕾美妆商城是一个有生活品位和服务精神团队开发运营的。其诞生在2010年,当时正是美妆电商开始兴起的时期。那个时候,女性对美妆护肤品需求不断增长。全国很多地方的女性开始寻找更便利、性价比更高的购买渠道。在北京这边,很多办公室女性想要在忙碌的工作之余,可以轻松购买到各类美妆产品。团队看到这个契机,于是创立了红蕾美妆商城。它从创立开始就定位为团购网站,这在当时也是比较新颖的购物模式,与传统美妆购买方式形成鲜明对比。它的创立满足了很多美妆消费者追求性价比的愿望。
从一开始,红蕾美妆商城就定位全国性市场,它没有局限于某个城市或者地区。全国各地只要有网络的地方都能进行购买。这使得它可以吸引到来自不同地域、有着不同美妆需求的消费者。在一些中小城市,美妆产品相对匮乏,红蕾美妆商城的出现就像一场及时雨。消费者能购买到和大城市一样的品牌产品,所以深受欢迎。
模式理念借鉴
红蕾美妆商城借鉴美国GroupOn模式。美国的GroupOn模式在当时已经比较成熟,红蕾美妆商城借鉴后发展出的一日多团模式很有特色。比如在上海这样时尚潮流的城市,人们对新鲜的美妆产品团购形式非常感兴趣。它是专门针对美妆护肤产品的垂直折扣特卖网站。这种专门化使得它在美妆领域更专业。
在支付上,它选择支付宝、财付通等第三方权威支付方式。在广州,一些年轻的女性消费者认为,使用这类支付方式既方便又安全。它的产品囊括全球各大知名品牌的彩妆、香水、护肤品。比如雅诗兰黛、迪奥等知名品牌。这让消费者不出国门就可以购买多种国际大牌美妆产品,同时以超低折扣获得高品质的商品,既满足了商家扩大销售额和品牌推广的需求,又能让消费者收获实惠。
团购产品筛选
红蕾美妆商城非常重视团购产品质量。在杭州的公司总部,有专门的研究师和分析人员。他们通过网站系统日志研究用户关注的产品,比如发现某款遮瑕产品被多次搜索查看。同时进行在线问卷调查。调查覆盖不同年龄阶段,如20 - 30岁年轻女性更关注口红团购,30 - 40岁女性可能更在意抗皱护肤品的团购。
收集和整理消费者的意愿,深入挖掘喜好。只有那些大众都很期待、口碑好、受欢迎的产品才能上线。像有些不怎么出名但质量硬的小众面霜,如果有足够多消费者需求,也会考虑上线。这就保证了消费者可以购买到质量和口碑兼具的产品。
运营理念注重体验
在整个运营过程中,红蕾美妆商城始终保持诚信正直,对于产品细节和品质要求极高。对它来说,每一个用户每一次购物体验都非常重要。在北京的一个消费者曾经买到一个睫毛膏,由于配送过程中的小失误出现了些问题,商城立马进行了有效处理,给消费者满意的答复。
不管是产品质量保证、配送还是售后,都尽可能让用户在购物过程中感到愉悦。在一些大城市,购物者对购物体验要求高,红蕾美妆商城这种注重细节的运营理念能够让它的口碑不断提升,在竞争激烈的美妆市场中保持竞争力。
服务目标聚焦消费者
红蕾美妆商城的服务目标是做厂家和消费者之间的桥梁。在深圳,有些美妆小厂家很难把产品推广出去,红蕾美妆商城给了这些厂家机会。同时让消费者以超低折扣团到正品。消费者让自己变得更美,这个变得美的过程并没有因为折扣而打折扣。消费者的购物体验也是商城关注的重点,良好的购物体验能让消费者持续信任商城,持续购买。
未来发展潜力
随着美妆市场的不断发展,红蕾美妆商城也有很大的发展空间。其现有的用户基础就是优势。目前的6万多会员,遍布全国各个城市,如果进一步扩大宣传,吸引更多新用户不是难事。而且它的团购模式,随着技术的进步也可以变得更加智能化。比如更精准地推送消费者喜爱的产品。
产品种类也可以随着市场需求进一步扩展,除了现有的彩妆、香水、护肤品,可以加入一些美容工具之类的产品。但是它也要面临一些挑战,例如市场上不断出现新的美妆电商竞争,在这种情况下,红蕾美妆商城如何保留住老用户,吸引新用户?
你对红蕾美妆商城的这种发展模式看好吗?你是否有过在这个商城购物的经历?如果有,欢迎点赞分享你的购物体验,也希望大家在评论区一起讨论。