如今快手和抖音纷纷发力电商业务,一边是它们的来势汹汹,另一边是电商巨头阿里巴巴,不少人都好奇快手和抖音做电商到底有没有前途,且听下文分解。
电商竞争新格局
电商行业已经形成了新的竞争格局。阿里巴巴凭借多年的积累,在电商领域占据重要地位,拥有庞大的用户基础和完善的供应链体系。而快手和抖音凭借短视频和直播的流量优势,也开始大力布局电商。据统计,近几年它们的电商业务增长迅速,吸引了众多商家入驻,给阿里巴巴带来了新的挑战。
新的格局下,三方的竞争日益激烈。阿里巴巴不断拓展新业务来稳固地位,快手和抖音则在努力打造自己的电商生态。比如快手通过扶持中小主播带货,抖音推出商城功能等方式,积极抢占市场份额,电商领域的新竞争时代已然开启。
消费者购买搜索路径
从搜索路径来看,消费者在线下购买日用品时,会去便利店、超市等场所,品牌商把产品摆放整齐等待消费者挑选。在线上,家电品牌会把详情页做好放在天猫、京东等平台,等消费者搜索购买。淘宝上消费者在搜索商品时,有详细的图片和视频介绍,品牌商还会在直播间热情介绍。
这种搜索路径非常经典,无数品牌商都在此重兵部署。这一模式下,消费者是带着明确需求进行搜索的,但不是所有购买行为都是这样开始的。很多时候,其他的购买路径也在发挥着重要作用,影响着消费者的决策。
内容路径新商机
在内容路径方面,线下像设计独特的茑屋书店,能让读者在这里有喝咖啡、买绿植等消费。购物中心设计成主题公园的样子,吸引人们吃饭、看电影等消费。线上母婴公众号讲解新风机知识,促使读者下单购买。
设计内容场景能引导用户消费,像用情景剧展示工作困境,让用户意识到需要学习提升。内容路径通过有趣、有价值的信息,吸引消费者,激发他们潜在的消费需求,给商家带来了新的商机和发展空间。
社交路径的崛起
社交路径在电商中也逐渐崛起。比如在线下,如果消费者信任一个人,就可能从他那里购买保险。腾讯给京东在微信开“接口”,虽未达预期,但拼多多借助微信社交拼团,让本来无购物需求的用户因亲戚朋友请求完成首次购物。
拼多多凭借这一优势后发先至,用户数超越京东。社交路径以信任为基础促成交易,构建起庞大的商业帝国,它对电商发展的影响越来越大,逐渐成为电商竞争中不可忽视的一股力量。
快手抖音的优势
快手和抖音在电商领域有着自己的优势。快手有强大的“社交”基因,主播通过和粉丝社交互动、经营信任,能不断扩大影响力。疫情期间“社交直播”爆发,就是基于粉丝对主播的信任。
抖音则凭借强大的内容创作能力,能为电商带来丰富多样的内容场景。两者结合短视频、直播的流量优势,对消费者有着极大的吸引力,在电商战场上具备了和阿里竞争的资本。
未来发展前景
快手和抖音做电商是有前途的。它们抓住了社交路径上内容场景和直播场景的电商机遇,随着用户消费习惯的不断改变,这种新的电商模式会吸引更多消费者。
但要超越阿里巴巴也并非易事。阿里巴巴的底子厚、经验足,供应链等方面非常成熟。快手和抖音需要不断完善自己的电商生态,提升服务质量,才能在电商领域取得更大的成就。
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