营销困境凸显
在疫情影响下，银行网点的日子越发艰难。网点里冷冷清清，一天下来见不到几个客户。客户经理们将 CRM 系统里的客户邀约了一遍又一遍，活动也是换着花样搞，但客户就是不买账，邀约效果差强人意，业务开展陷入瓶颈，大家都特别发愁。
看着空荡荡的网点，员工们心里满是焦虑。指标压头，却没有客户上门，传统营销方法似乎失灵了，大家都在思考，出路究竟在哪里，难道只能眼睁睁看着业务下滑？
观念转变契机
银行人开始思考破局之法，不能再局限于传统营销。有视频一针见血地指出了电邀客户的困境，让大家意识到得转变观念。以前只知道发产品信息、推销，现在要输出金融知识，教客户资产配置。
就像一名理财经理说的，不能总是叫客户买产品，而是要帮助客户做好资产规划。观念转变后，员工们发现开展业务有了新方向，好像黑暗中看到了一丝曙光。
视频号的尝试
很多理财经理看到了视频号的潜力，纷纷开通，想打造专业品牌。以前跟不同客户讲同样的知识点，得不厌其烦说很多遍，现在拍个视频一键发送，沟通效率大大提高。
有位理财经理第一条视频发出后，收到了很多客户点赞，大家夸她又美又专业。这给了她很大动力，更加坚持分享，慢慢地开始收到成效，业绩也有了起色。
客户回应惊喜
有理财经理回忆刚开始做朋友圈营销时，给客户发财经干货和短视频，一开始客户毫无反应，她心里也没了底，觉得没啥希望。可突然有一天，客户主动找她咨询存款事宜，还说看了她发的视频觉得很有用。
另一位理财经理开通视频号几个月后，客户因资金问题来咨询，沟通后客户挺满意，但几天没动静。再次联系时客户说别家产品更有优势。这时候就考验营销技巧和专业能力了。
专业应对竞争
面对客户选择别家产品的情况，这位理财经理没有轻易放弃。她想到保险营课程强调的，要站在客户角度思考，依靠财富管理能力帮客户解决问题。于是详细分析告知客户保险配置的专业性。
她以自己不做产品销售员，要做专业财富规划师的定位，成功说服客户重新考虑。在激烈的市场竞争中，专业和真诚才是打动客户的利器。
营销经验总结
经过一系列的实践，营销经验也清晰了起来。面对营销困境要敢于尝试新方法，像短视频营销，开始不会没关系，慢慢学习、坚持做就能越做越好。坚持做正确的事，不要在乎短期内客户有没有回应，时间久了客户能感受到诚意。
作为银行从业者，不能只盯着产品推销，要不断提升专业能力，站在客户角度做好财富管理规划。大家要以更加积极的心态，利用好线上渠道，迎接业务的新春天。
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