接近微信人士透露出视频号本地生活业务体量有限,这一消息成为我们关注的焦点。这就像是揭开了视频号在本地生活业务探索中的一角,引发我们对其后续发展的好奇。
视频号本地生活业务现状
视频号近期极小范围测试本地生活组件接口能力,只是为了满足汉堡王这类商家。目前在本地生活的主要动作是团购和外卖,更多像是试水之举。例如在某些地区,仅有少数合作商家参与,用户可选择的本地生活服务种类并不多。而这种小范围测试,表明视频号在本地生活的布局相当谨慎。在具体业务上,相比已成熟的平台,其团购优惠的力度或者外卖覆盖的范围都比较小。
这也反映出视频号的本地生活业务还处于摸索阶段。从商家的反馈来看,操作流程相对繁琐,视频号的流量转化为本地生活消费的比例也较低。
视频号与抖音快手模式借鉴
视频号切入本地生活,沿袭了抖音、快手的短视频场景。在产品形态上,通过本地商家销售团购券来实现本地生活服务。像抖音已经在很多城市建立起完整的本地生活团购体系,视频号借鉴了这种模式。但由于视频号自身的特殊性,只能寄居在微信生态。在实际的推广中,即使有着相似的团购模式,传播的效果也不尽相同。而且视频号的界面设计和算法推荐在本地生活服务场景下,对用户的吸引力还不够。
视频号没有完全照搬抖音快手模式,它需要按自己的节奏去发展。在很多二线以下城市,抖音快手已经占据了大部分市场份额,视频号面临着巨大的竞争压力。如何突出重围是个亟待解决的难题。
视频号商业化的内部权衡
视频号商业化对微信社交存在副作用,腾讯一直比较谨慎。其ECPM低于朋友圈,还有广告业务的竞争。例如在同时放置广告时,广告主会衡量投入在视频号还是朋友圈效益更高。在二季度电话会才详细解释商业化,这显示出腾讯高层的举棋不定。本地生活成为变现途径,也是经过思考后的结果。因为腾讯要综合考虑如何在不破坏微信社交的前提下让视频号盈利。
在内部业务板块的调整上,可以看到视频号仍然在探索合适的商业模式。像平衡朋友圈与视频号的广告展示比例,避免过度牺牲一方的用户体验。
视频号在腾讯的战略定位
马化腾看重视频号,因为它已成为微信商业化的关键力量。从西城男孩演唱会破圈到崔健演唱会拉赞助,再到直播带货吸引大牌。视频号的变现能力不断增强。在腾讯众多业务中,像游戏业务面临增长瓶颈,视频号成为难得的增长业务。尽管如此,它也要接受来自腾讯内部和外部的双重审视。在公司资源分配方面,视频号需要争取更多资源来完善功能,发展业务。
视频号承载着腾讯的期望,在腾讯的战略版图上地位越来越重要。从构建完整商业闭环到平衡各方利益关系等,视频号要走的路还很长。
视频号电商业务的挑战
在电商业务方面,视频号优先打造底层能力,将内容交给用户传播。可是腾讯并不熟悉电商交易,要不下场做好电商闭环非常困难。视频号虽有私域优势,但实际操作起来有很多问题。例如物流、售后服务等配套环节并不健全。电商交易的供应链管理也是一个难题,如何保证商品的质量、供应的稳定性,目前都处于尝试阶段。
对比淘宝、京东等成熟电商平台,视频号缺乏明确的电商运营规范。同时平台对入驻商家的筛选和管理机制比较薄弱,这影响了整体电商业务的发展。
视频号直播业务的差距
视频号直播业务和抖音差距明显,带货能力不足。缺少李佳琦、罗永浩这类有影响力的超头主播。在美妆、数码等品类的直播带货中,品牌方和广告主更倾向于有成熟带货体系的平台。例如在大促期间,同样的商品在视频号和抖音直播的销售额,视频号远低于抖音。而打造超头主播,需要投入大量资源建设基础设施,包括选品能力、运营能力等。
视频号要想在直播业务上发展,必须要有标志性的成功案例。这需要视频号在主播培养、流量扶持等方面有所作为,而目前来看这还需要很长的时间去努力。
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