近日,抖音上药房和医药电商平台开启直播,药品正大光明出现在直播间。这一现象引发关注,抖音似乎要在医药电商大干一场。这其中既有新的机遇,也存在不少要解决的问题,值得我们深入探讨。
抖音医药直播现状
当下不少网友看到抖音直播中的药品。这改变了过去只能上架养生保健产品的局面。过去这类情形较少,现在是一种新趋势。各种药品通过直播间走向消费者,而主播都很谨慎,毕竟这是新兴事物。例如“叮当快药”接入抖音超市“小时达”,展示出抖音医药电商逐渐成型的布局。
“我是好药师”账号很有代表性。它2021年入驻抖音,还以动画形式科普健康常识拥有了20万粉丝。从2023年初它开始直播卖药,这是抖音医药直播发展的一个缩影。
政策基础
“直播卖药”实际上没有被明确禁止。《药品网络销售监督管理办法》表明网络直播卖药行为合法。不过,审查更为严格。例如之前抖音内部规定,仅限抖音电商侧集中邀约的7个品牌共26个产品,以抗疫药品为主。并且药品暂时不能直播也不能达人不能投广,只能在商城售卖。这表明政策虽然允许但有诸多约束,商家运营时面临着诸多限制。
在这样的政策下,电商运营经验变得重要,这使一些有传统电商运营经验的商家更具优势。这些规定的存在是为了保证药品售卖的安全性和规范性。
吸引医疗资源
抖音为了在医药电商发展,积极吸引医生资源。先后推出“医疗MCN机构新星计划”,和“健康领域创作者”个人认证申请。这些策略目的是吸引更多的医生和非在职医生入驻。一旦这样的医疗资源在抖音聚集起来,能营造健康科普氛围。像通过平台和医生背书,让用户在购药时更信任。这一资源在抖音未来直播卖药发展道路上会起到相当重要的作用,即使他们可能不会直接参与直播卖药。
小荷健康与抖音的关系
小荷健康团队有变动且业务线向抖音靠近。虽字节有回应一些消息不实,但小荷健康从主打线上问诊到在抖音以小程序存在,也预示着一种方向。随着抖音商城和直播在医药电商发力,小荷健康可能会更多辅助电商业务增长。这也体现出抖音在医药电商方面的布局越来越完整、深入,并且各个相关业务进行协同的意图。
抖音初始策略
抖音选择“疫情保供”和常用药切入直播卖药是明智之举。刚需药品比较容易获得销量成果。开始时在相对有把握的药品领域先做尝试,等做出成绩再向其他医药领域扩展。这样能够慢慢引导医药电商业务的发展。并且,初期的切入内容可以使抖音在医药电商领域积累经验,包括市场反应、消费者需求等。而且这种策略能更好地应对政策风险,逐步把体系整备完善。
灰度测试的状态
目前抖音直播卖药处于灰度测试阶段。有MCN机构表示抖音官方没有答复会测试多久。一切需要看第一阶段数据再做决定。这种不确定的情况让很多参与者处于一种观望状态,包括可能想入驻的商家和个人。预计4月份会纳入更多机构,在此之前,开发模式都处在尝试和调整之中,所以现阶段的策略都是为了让抖音找到最适合自身医药电商发展的一个方式。
抖音直播卖药代表着一种新的趋势,它在很多方面做了准备和规划,不过仍然面临挑战。但是你会因为抖音还在测试期就拒绝在上面购买药品吗?欢迎大家点赞、分享并且在评论区讨论。