酒企的营销方式正在发生巨大变革,数字化营销成为热门话题。很多酒企在这方面进行大胆尝试,有成功数据,也有具体操作方式,这对酒企发展影响深远,值得深入研究。
酒企数字化营销的现状
目前很多酒企都在开展数字化营销。像茅台云商,其大数据看板能看到订单数达100255单,交易额43.1亿,通过消费者数据构建用户画像。洋河有消费者数据系统定位在“营”的数字化,其四年来瓶瓶扫码抢红包活动是消费者数据的主要入口。这些酒企在数字化营销领域都已经取得了一定进展。在市场竞争激烈的环境下,酒企积极探索数字化营销,这是适应时代发展的举动。
以用户体验为中心的理念
五粮液以“用户体验”为中心。“一个中心”理念便是利用数字化为多方提供优质体验,改进工作方式和提升效率。在如今消费市场主导权逐渐向消费者转移的时代,酒企重视用户体验是必然趋势。只有把用户体验放在重要位置,才能在众多酒企竞争中脱颖而出。比如产品的推广、售后服务等环节,以用户体验为导向就更容易让消费者接受并建立对品牌的忠诚度。
酒企数字化项目的构建
舍得酒业2018年初开始筹划“营销云”项目,经过深入调研分析有了定制化的目标和方法论。各酒企构建项目时都结合自身情况。这过程复杂但必要。在构建项目时,企业需要整合内部资源,了解市场需求。同时考虑到市场竞争的压力,不仅要在功能上完善项目,还要能迅速适应市场变化。
营的数字化重要性
营的数字化成为酒企运营核心消费群体的利器。随着酒企靠渠道培育产品效率降低,直面消费群体成为必要。数据显示全球前150名的消费品公司都用Oracle的数字化产品。酒企通过数字化和消费者精准快速人性沟通,形成品牌偏好和消费。中小酒企面临激烈竞争,开始利用数字化手段搞营销。这样才能吸引更多消费者,在市场上有一席之地。
消费者数据的处理
营的数字化包括多方面数据处理。消费者数据获取、打通、建库,还有标签、触达、画像、长期关怀。长时间数据累建消费者数据库是核心资产。如在ORACLE系统单个客户画像。对个体和群体画像丰富指导企业营销。以消费者数据库进行标签化能更好分析消费者数据。酒企根据数据做精准营销活动可节省成本,提高营销效果。比如针对不同特点消费者推荐不同产品。
数字化对传统营销的升级
传统营销动作可通过数字化系统升级。如回厂游等活动可收集消费者资产提升体验。营销云系统能根据标签推荐回厂游名单。还有消费者俱乐部运作可通过系统管理忠诚度。线下和线上结合让营销效果更好。如线下品鉴会结合线上推广宣传会吸引更多消费者,传统营销价值在数字化助力下有新的提升。
酒企数字化营销已经成为大趋势。那么你觉得中小酒企在数字化营销发展进程中面临的最大挑战是什么?希望大家积极评论点赞分享。