在司法领域的发展进程中,法院为方便群众诉讼不断创新举措是大家极为关注的热点。兰山法院在这方面的创新成果斐然,有着诸多值得探究之处。
兰山法院革新背景
2018年前后,民众对司法便捷性的诉求愈发强烈。兰山法院顺应时代要求,开启变革。以前立案需群众奔波于法院,耗时费力,还常面临排队漫长等问题。而兰山法院的变革,是为了让司法服务跟上民众需求的节奏。而且,立案难在当时的司法服务中较为凸显,兰山法院瞧准这一痛点进行革新。
这些革新不是一蹴而就的。受当时其他地区类似尝试的启发,兰山法院结合自身情况,经过长时间的筹备与研讨,才推出了这些举措。
诉讼费移动快捷支付上线
2018年6月26日是个标志性的日期。兰山法院诉讼费移动快捷支付系统正式上线。这一系统让当事人或代理人,可以不用像以前那样必须到现场缴费。不管是在办公室的上班族,还是在家的普通民众,只要借助电脑或手机,就能方便缴费。
这一支付系统对接了微信、支付宝、银联卡等常见支付方式。这意味着群众不需要在法院和银行之间来回跑。以前可能需要花费半天甚至一天来办理缴费相关事宜,现在可能几分钟就能搞定,极大地提高了效率。
网上立案便捷度提升
在这一时间段,网上立案便捷度提升显著。网上立案比率大幅提升的背后,是兰山法院系统的精心优化。当事人或代理人可以随时随地进行申请立案。兰山法院服务的人员范围很广,包括兰山本地的民众和外来在兰山有诉讼需求的人员。
通过网上立案,当事人可以在任何有网络的地方,如家中、公司等地点,发起立案申请。而不像过去,需要在工作日特意请假到法院办理。这一举措每年服务的人数众多,给众多诉讼当事人带来了实实在在的便利。
贴心服务网络操作不熟练人群
兰山法院考虑周全。针对网络操作不熟练的人群,在诉讼服务大厅专门设立了自助立案区。这里配备了电脑、扫描仪等设备。就像在2018年7月一位张姓老人,不懂网上立案操作,在自助立案区,工作人员耐心指导,最终让老人完成了立案。
在这里,配备的工作人员可以指导填写立案相关资料。这些工作人员经过专业培训,从早到晚坚守岗位,及时为有需求的群众答疑解难。
立案审核工作高效
兰山法院在诉讼服务中心设置了专门的网上立案审查窗口。有专门的工作人员负责审核工作。这里审核效率很高,一般当日即可审核完毕,节省了当事人等待的时间。
每天可能收到多份立案申请,工作人员严格依据规定,对符合标准的快速通过,对有问题的及时反馈修正。审核的标准清晰明确,确保了立案工作的严谨性。
系统互联互通优势明显
兰山法院的网上立案系统与其他多个系统实现了无缝对接。这些系统包括诉调对接、审判执行等。网上立案系统与诉调对接系统互联之后,对于会接受调解的案件,立案法官审核后能够及时移交,提高了案件处理的效率。
以2018年9月的一起民事案件为例,当事人同意调解后,通过法官从网上立案系统一键移交,很快就进入到诉调对接环节,减少了案件流转的时间。而且诉讼费自助缴纳平台实现了与多个支付和管理系统的对接,不仅让群众方便,还使得财务工作压力减轻。
兰山法院在司法便民的道路上大步前行,大家是否期待更多法院能够进行类似的革新?希望读者能够分享自己的看法,点个赞或者在评论里讨论。