在互联网的世界里，网站亲密度关乎用户留存与发展，但众多网站在这方面做得并不够。作为网民，我们应行动起来改变这一现状，这是个亟待努力的方向。
重视互动平台
建立互动平台对网站意义非凡。比如在某知名社区网站，最初缺乏互动功能，用户流失严重。后来加入互动板块，用户增长迅速。企业发现用户需求，营造互动空间是关键。在新建立的购物网站中，设置问答板块，顾客在上面交流购物心得等，这让大家感觉自己不是孤立的，增强了归属感，也提高了网站亲密度。
网站互动功能的类型很关键。各类论坛能让有共同爱好和话题的人聚集。小型企业网站开辟员工论坛后，大家工作之余交流心得分享生活，提升了对网站的依赖。留言板方便用户快速反馈问题与看法。新闻网站要是有留言板，读者能对新闻事件发表观点。交流圈可以按照不同属性划分人群，一个美食网站建立美食爱好者交流圈后，网站活跃度大大提高。
重视原创内容
原创内容是网站的核心竞争力。像自媒体平台中某些专门生产原创知识内容的大V账号，坐拥百万粉丝。粉丝就是看中了账号持续输出的高质量原创知识。网站要想获得用户喜爱，就得从用户需求出发。比如健身类网站，如果都是搬运他人内容，用户觉得索然无味。但要是有原创的健身教程、针对不同群体的健身计划等内容，就会吸引很多健身爱好者。
原创内容的更新频率也不能忽视。拿文学写作网站来说，定期推出新的文学作品能留住读者。如果长时间不更新，读者就会流向其他网站。网站要是能做到每周或每月更新原创文学作品，并且每次更新都有质量保证，必然会形成固定的用户群体，积攒口碑，让用户与网站关系更紧密。
构建用户信任
用户信任对网站发展至关重要。大型电商平台，多年来一直注重用户信任构建。它建立严格的商家审查制度，保证产品质量，还提供完善的售后服务，让消费者放心购买。消费者的信任带来众多忠实用户。网站的安全性是信任的基础。金融类网站一旦出现安全漏洞，用户信息泄露，信任就会崩塌。
透明化运营能增强信任。社区团购网站将进货渠道、成本利润等以公开透明的方式展示给用户，让用户感受到公正合理。用户在这种氛围下更愿意分享和推荐该网站，在有了信任关系后，用户不再只是简单浏览，而是深度参与网站活动。
强化用户联系
良好的用户联系能拉近网站和用户的距离。社交媒体时代，很多旅游网站就在微博、抖音等平台与用户互动。旅游旺季时推出话题挑战，吸引了大量用户。网站及时对用户的作品进行点赞、评论等回应，让用户很有成就感。像一些在线教育网站定期给用户发送学习报告。学习者看到自己的学习成果的详细报告，就容易与网站产生情感纽带。
网站做好用户反馈很重要。游戏网站如果对用户提出的游戏漏洞不及时反馈处理，会让用户心生不满。相反，如果能敏捷地回应并快速解决，如在24小时内作出回应并给出解决时间，用户会觉得自己被尊重，进而提高对网站的亲密度。
提升服务品质
服务品质全方位影响用户对网站的态度。以订餐类网站为例，配送是否及时、饭菜质量是否与描述相符等都是服务品质的体现。如果订单总是延迟，用户不可能对网站有好感。优质的界面设计也是服务的一部分。影视观看网站如果界面杂乱，操作复杂，用户很难有好的体验。
个性化服务在提升亲密度方面效果显著。音乐网站根据用户喜好推荐歌曲。当用户发现自己喜欢的小众音乐出现在推荐里时，会觉得网站很懂自己。商品类网站根据用户浏览记录推荐相似商品，与用户建立起更个性化的联系，让用户在购物时更依赖该网站。
持续创新发展
互联网变化迅速，网站要持续创新。某社交网站原来是文字图片分享，后来加入小视频功能大获成功。新功能只有符合用户需求和潮流才有效。直播功能兴起时，有些新闻网站开始尝试新闻直播，提升了用户关注度。网站还要借鉴其他成功网站的经验。小型旅游网站学习大型旅游网站的线路规划、用户体验设计后，也让自己的网站亲密度得到提升。
网站亲密度的提高不是一蹴而就的。作为网民，你觉得自己能在其中发挥什么特别的作用？欢迎点赞、分享并评论。
