如今,酒店涉足抖音营销看似热门,但实际充斥着矛盾与痛点。很多酒店在抖音直播中以低价让利于消费者来换取流量与曝光,结果却面临诸多问题,这并非轻易就能趟出盈利之路的领域。
抖音低价营销现状
不少酒店在抖音上推出的低价房,是不得已的让利走量之举。一些业内人士称,酒店抖音团购价比其他平台低40%才有竞争力。像抖音上那些人均100 +可住知名酒店的直播间便是例证。在某酒店抖音直播负责人看来,今年带货比去年难,流量效果还不及去年。
酒店这样做是因为周边同行都在抖音推出团购,只能跟风。某知情人士指出,直播间的专业度和产品质量会影响消费者需求与复购粘性,但很多酒店没把握好这个关键因素。
难盈利的残酷事实
酒店在抖音并非都能盈利。据了解,消费者冲着低价进入直播间,他们购买是带有很强目的性的,这就冲击了酒店利润。数据显示,2023年抖音酒旅商家订单核销率在30%以下,达人直播酒旅订单核销率极低。
即使在重大节假日,抖音能获取的酒店资源数量也充满未知。同时,与传统OTA相比,抖音只是提升传播效率而非交易效率。在很长时间内,抖音带货都难以成为酒店的主要盈利手段。
行业竞争的压力
与美团相比,抖音酒旅订单集中在头部商家。国金证券数据表明,2021年3月到2023年3月,抖音酒旅前10%的头部商家占据近6成订单,美团仅35%。这对中小商家来说意味着很难在抖音赚钱。
这里面既有抖音自身生态不够成熟的原因,也有中小酒店对抖音运营缺乏清晰认知,造成进入门槛高却无盈利保障的局面。
消费者不忠诚
尽管在抖音对酒店感兴趣的用户增多,但多数是为便宜价格而来。数据显示消费者在酒店抖音直播间停留平均不到一分钟。消费者并非对酒店品牌或者品质忠诚,而是哪里便宜去哪里。
这导致酒店千篇一律的经济型商品卖不好,品牌和品质难以提升,还会陷入低价竞争的恶性循环。
算法调整的影响
抖音带货直播算法的调整也影响到酒店营销。因为算法调整,如今酒店直播间很多消费者停留时间很短。这对于销售效果影响巨大,消费者留不住就无法完成交易,酒店的流量优势也不能转化为实际的销售额。
而且这种算法调整说不定还会继续变,这就增加了酒店在抖音营销的不稳定性。
不应全押注抖音
酒店营销不能All in抖音。虽然抖音是一个渠道,可以放大生意,但目前来看它带来的弊端也很明显。一些酒店营销负责人也感觉到,持续在抖音低价内卷对做品牌做品质的酒店是种伤害。
酒店还是得发挥自身最大卖点,人无我有,人有我优才是正道。像携程作为华住、首旅、亚朵股东,老牌OTA在酒旅生态形成完整闭环,它们依然有着不可替代的优势。
最后想问读者们,你们在选择酒店时,是更看重抖音等平台的低价,还是品牌酒店本身的品质?希望大家分享自己的看法并且点赞本文,欢迎评论互动。