抖音商城版自推出以来，一直备受关注。它看似想要分割电商这块大蛋糕，可是对比其他成熟的购物软件，它好像还处于很初级的阶段。这就像是一个蹒跚学步的幼儿想要参与成年人的跑步比赛，问题不少，自然引起众多争议。
个人中心单调
抖音商城版的个人中心过于简单。在淘宝，个人中心有丰富的信息，像已买到的宝贝、收藏的店铺等多个便捷入口。京东也不例外，个人中心功能完备。而抖音商城版只有孤零零的订单查看入口，剩下则与作品管理相关，这与购物的关联微弱。它没有很好地贴合用户作为消费者的需求，没有给用户提供便利的操作界面和足够的信息显示。这种做法，让用户在购物体验的第一步就无法得到满足。
从用户习惯上讲，当在淘宝或者京东购物时，大家已习惯了在个人中心查看各种购物相关资料，可抖音商城版这样的设计很难符合大众已有的电商使用习惯，想要发展起来难度不小。
优惠入口缺乏
对于优惠券和红包等优惠，抖音商城版没有明晰入口。逛电商平台，很多用户就是冲着优惠去的。比如拼多多，优惠券的领取非常明显。在淘宝的618或者双11时，各种优惠策略眼花缭乱，红包入口也是清晰可见。
抖音商城版却没做到这点，要知道优惠在电商运营中相当重要。没有这些优惠措施的明显引导，对那些想寻找性价比高商品的用户来说，可能就直接被拒之门外了，因为失去了购物中的一大乐趣，也缺少了价格上的直观吸引力。
商家应对策略
抖音电商相关负责人提到为满足主动购物需求推出商城版。但从商家角度来看问题不少。某知名品牌电商运营C就发现存在bug，没有太多阵地建设的地方。
对比其他电商平台，商家可以在淘宝和京东上做会员体系、私域运营等。但在抖音商城版，即使抖音旗舰店有会员，购物消息也是二级入口，仅有小红点提示。这样的体系，商家很难进行深入的运营，后续恐怕难以调动商家的积极性去真心投入到这个平台的建设中。
用户下单习惯
从用户心理学分析，让用户养成在抖音商城版下单的习惯不容易。像生活用品购买场景下，很少有人会直接打开抖音商城版挑选。在大家日常认知里，抖音更多是短视频娱乐。
在我们日常生活中，大部分人购买洗洁精这种日常用品，会直接打开淘宝或者拼多多，这些平台直接提供海量商品让人挑选。而抖音商城版要改变这种用户根深蒂固的下单习惯，还有很长的路要走。
与抖音盒子关系
抖音盒子赛道过窄，定位在时尚圈而失败。其和抖音商城版都需从抖音生态流量池中获取用户转化。但抖音商城版不能像抖音盒子那样过于垂直。可目前看来抖音商城版也没有吸取足够的教训，没有做出足够区别于抖音盒子的改进。这两者在商业规划上明显存在失败的经验关联，后续如何规划让人担忧。
可能烧钱推广
抖音商城版或许会用烧钱来解决心智问题，就像淘特和京喜曾经做过的。可淘特和京喜失败是因为背后淘宝、京东流量难以全部倾斜过来。抖音商城版虽然有烧钱推广的计划，如在视频内容里推广，但能否成功令人质疑。毕竟之前类似的推广方式，其他平台是失败的。
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