近年来,消费模式发生了巨大变化。曾经线下购物主导人们生活,可从去年起,很多人减少去实体店的次数,网购变为生活必需,这一转变尤其是在中老年人中很典型。
中老年人消费观念的转变
长久以来,中老年人总是被贴上“不敢网购”“舍不得为自己花钱”的标签。然而形势一变再变,现在像余女士这样的中老年人,消费理念有了很大变化。在全新消费需求下,他们超越许多年轻人对他们的固有认知。从基本需求向娱乐、精神和体验方面转化。这种改变反映了中老年人对生活品质追求的渴望。中老年人逐步进入休闲时光,他们有更多精力和财力去满足非刚需消费,享受生活带来的愉悦。
在数据统计方面也能看出这种转变,在某个地区针对中老年消费现状的调查显示,过去单纯以实用为主的消费比例在下降。这说明中老年人对消费的观念不再局限于传统的节俭,他们渴望有新的消费体验。
短视频电商的抢滩
当下,短视频电商拔得头筹。拿余女士来说,她一个月内18次网购下单并非来自传统电商平台,而是抖音。这表明短视频电商的操作简便性、呈现直观性。余女士首次尝试就被吸引,之后越发关注抖音电商博主,下单频率不断提高。还有韩学桦这样的老年人也是转向短视频电商购物。短视频电商给予中老年人新的购物模式。时间上大约从近两年开始,短视频电商就逐渐在中老年群体中打开市场。其实这也得益于它与传统电商相比的独特优势,能够利用碎片化时间与娱乐化形式吸引中老年人的目光。
并且在抖音上能看到丰富内容,除了购物还能获取很多生活周边信息,这是传统电商难以做到的,也使其成为中老年人较为青睐的购物方式。
中老年人网购与子女态度
年轻人对中老年人网购的变化大多是惊讶。这些变化和年轻人以往印象相悖,他们没想到双亲辈这么热衷网购,而且是悦己式的消费升级。这可能是因为在年轻人的认知中,他们以为中老年人守旧且注重实用,但如今却是消费风格大变样。其实这中间夹杂着代沟的因素。年轻人在忙碌自己生活的时候,忽略了中老年人也在与时俱进。而中老年人对新购物模式的接纳和探索,也是想融入现代生活的表现。
举例来说,某个城市中对年轻子女做过简单调查访问。许多子女表示看到父母网购什么好看的衣服或者新奇产品时很意外。而且在一些家庭餐桌上,也探讨过父母网购频率为何这么高之类的话题。
抖音电商的优势
抖音电商操作简单直观,对中老年人十分友好。传统电商要单独设置老年专区来引导银发用户消费。而在抖音,凭借算法,中老年人一边刷视频、看直播,一边下单。例如看到感兴趣的养生视频或者好物推荐直播就可以顺势下单。
同时,相比快手,抖音的风格更倾向于时尚高端。这种风格吸引中老年人群。余女士关注很多抖音直播博主,那些优质的博主在展示商品时的精致感会吸引她下单。而且抖音像是无门槛舞台,余女士能从中获取微信朋友圈没有的信息。这也无形增加了她对抖音的粘性,从而提高对抖音电商的依赖。
中老年人网购的精神满足
对余女士这样的中老年人来说,网购及短视频相关行为如同文娱活动。她平时生活两点一线单调接送孙女,但有了短视频电商等让她精神世界充实。她可以参与到网络生活中,感觉自己有作用被需要。并且调查显示触网玩短视频的老人比不触网老人在幸福感成就感方面更高。像杨诉大爷把短视频平台看作社会参与新工具。这体现出网购和短视频活动对于中老年人除物质消费以外的精神意义。从地域上看,包括在中小城市以及农村部分开始接触网络购物的中老年人也有类似反馈,网购使他们生活增添不少乐趣。
电商企业的发展方向
虽然抖音等电商在中老年市场有不错表现,但要想让“银发经济”全面爆发,各个电商企业还有好多事要做。要在产品、服务、创新等多方面适应中老年人群的各类需求。要让产品针对中老年人的喜好设置。而且要赢得年轻人的心。毕竟年轻人对老年人的影响很大。在一些家庭里,年轻人要是认可并支持相关电商产品或者服务,老年人可能更容易接受。如果电商企业只把焦点都放在中老年群体,不考虑年轻人这一层关系,可能也难以实现“银发经济”的全面繁荣。
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