抖音店铺评分反映大众消费后的印象，它是判断店铺好坏的重要依据，那它在哪看、低分会怎样、如何体现店铺质量等诸多问题都亟待解答。
抖音店铺评分查看路径
如果想查看抖音店铺评分，操作并不复杂。首先要打开抖音界面，看到那个显眼的搜索栏，在其中输入目标店铺名称或者相关关键词。例如你想买某个品牌的衣服，就输入品牌名。搜索结果出现后，仔细辨认出你想查看评分的店铺，点击进入其主页。这里以一个比较热门的美妆店铺为例，进入主页后，右上角会有三个小点这一特征十分好找，点击它进入更多选项。进去后就会出现“店铺评分”这一选项，再点击就能看到该店的好评率、总评分、服务和物流评分等各种信息。这能让消费者快速了解店铺情况。有时，我们在搜索栏里输入准确名称后，直接就可以在店铺简介之类的地方看到总体评分，这也是一种快捷查询的方式。
这个查看评分的路径十分直观，不需要经过繁琐的流程。只要按照步骤，任何人都可以轻松查询到店铺评分情况，从而决定是否在该店铺进行消费。
未达评分无法挂小黄车
抖音中低于4.7分就挂不了小黄车，这一规定是平台对店铺的一种约束。有的店铺店主发现自己的信用分低于4.7分后，发现小黄车功能消失了，十分焦急。要知道挂小黄车除了这个评分限制外，还有其他要求。例如硬性条件是需要1万粉以上，如果粉丝不够的话有途径可以去提升粉丝量。此外，像完成企业认证这样的要求，会将一些不正规的小商家筛选掉；有淘宝或天猫店铺、在其他平台有开设店铺等条件表明，抖音希望挂载小黄车的店铺有更多的商业信誉和经营经验。
一些小商家以为只要商品好就可以挂小黄车销售，但是因为这个评分没达到而受阻。这也提醒商家不仅要关注商品本身，还要注重店铺的服务等各方面，以维持良好的评分。
好评率体现顾客满意度
店铺的好评率是买家对该店铺满意与否的重要指标。以某个服装抖音店铺为例，它的好评率计算是将好评数除以总评价数。假如一共有100个评价，其中有80个好评，那么好评率就是80%。好评率越高，反映出的是顾客满意度越高。一个好评率高的店铺，说明它在产品质量、服务态度等多方面大概率是做得不错的。
没有顾客愿意在好评率低的店铺购物，顾客会觉得好评率低的店铺存在较多问题。比如有些店铺好评率低可能是因为发货慢、客服回复不及时或者产品与描述不符等原因，这些都会打击顾客的购物欲望。
总评分彰显整体服务质量
总评分基于用户的评价和打分得出，它代表着店铺整体服务质量。我们以某家居类抖音店铺来说，它如果总评分很高，那意味着这个店铺从顾客下单前的咨询回复、到下单后的发货、再到售后等一系列环节，整体表现良好。一个具有较高总评分的店铺，在顾客眼中更值得信赖。
相反如果总评分低，会让顾客望而却步。像有部分手机壳抖音店铺，总评分低，中差评不断。可能是频繁出现质量问题或者售后服务不到位，顾客因为总评分低不会轻易购买其产品，甚至可能还会劝阻其他人购买。
服务和物流评分的意义
店铺的服务评分和物流评分能够直观展示店铺在这两方面的表现。比如有个抖音上卖零食的店铺，服务评分和物流评分都很高。服务评分高可能是因为客服热情、处理问题高效，物流评分高说明发货速度快、快递包装好。这样优质的服务和物流体验会吸引更多顾客购买。
但是，如果某工艺品抖音店铺的服务评分或者物流评分低的话，就会有不良影响。也许是客服态度差或者物流太慢，这都会让顾客在购物时有不好的体验，进而影响到店铺的销售额。
评分可辅助消费决策
当我们想要在抖音购买商品时，通过查询店铺评分能辅助我们做出更合理的消费决策。例如购买护肤品的时候，如果这个店铺好评率高、总评分高、服务和物流评分也不错的话，那么消费者购买的可能性就会增加。假如消费者看到某家店铺的评分很多都很低，那必然就会犹豫甚至放弃购买。
在抖音这样电商竞争激烈的平台，店铺评分成为了消费者购物时的一个重要参考指标。
