在当今数字化时代，AI技术给我们的学习带来了诸多便利，同时也存在一些操作上手不易的困惑。就像我们想在电脑上学习已购课程，看似简单的操作却让很多人头疼。
AI助力学习的现状
现在AI已经渗透到教育领域，很多课程借助AI变得更加生动有趣。例如很多线上教育平台利用AI做个性化推荐，让学生能快速找到适合自己的课程。然而，不是所有学生都能很好地适应这种新的学习方式。在一些地区，很多年龄偏大的学习者，像一些三四线城市中年的上班族想使用新的学习模式，但却被复杂的操作挡在了门外。各地学校对此的推广程度也不同，发达地区的学校可能引进了更多先进的AI学习资源，而偏远地区的情况就比较差。
虽然AI在课程设计上投入很大，但也存在内容华而不实的情况。有些课程宣传时号称有强大的AI辅助教学，实际学生学习时却发现和传统课程区别不大。
上述课程在电脑上查看的难点
操作步骤太过繁琐。就拿从抖音查看已购课程到电脑上播放来说，要经历好多步骤。从在抖音界面找放大镜，输入名字找小程序，点进个人中心找问题咨询，光这些步骤就容易让人晕头转向。对于记性不好或者电脑操作不熟练的人而言，这简直是个挑战。
另外，多个应用和平台切换也带来麻烦。从手机抖音复制网址到微信，再传到电脑浏览器，还需要再用手机扫描二维码登录。这期间涉及到手机和电脑两个设备，中间只要出一点差错就得重新开始，大大增加了学习成本。
不同人群面临的问题
年轻人相对容易接受新事物。例如一些大学生，本身对于手机电脑操作熟练，理解能力也强。他们在面对类似从手机到电脑学习的转换时，虽然也会遇到一些问题，但能够较快解决。可是对于老年人来说，这简直是不可能完成的任务。像一些退休老人想要参加线上的老年大学课程，如果按照这么复杂的流程操作，很多人都只能望而却步。
还有残障人士，比如视力不好或者手部操作不灵活的人群。这一系列复杂的操作对于他们来说，由于身体受限更难以完成。
操作流程可能的改进
可以精简步骤。比如是否可以让抖音的小程序直接能生成可在电脑登录的链接，而不需要经过这些复杂的中间环节。这样可以节省很多时间，尤其是对于忙碌的上班族来说，既想学习又没有太多时间浪费在操作流程上的人群最需要这样的改进。
可以加强引导。例如在抖音界面初次购买课程时，系统可以弹出一个窗口简要告知如果想在电脑上观看如何操作，而不是等用户处处摸索。在关键步骤也可以设置提醒，而不是等用户一头雾水不知道如何进行下一步时没有任何提示。
安全与隐私方面的考虑
在操作过程中，从手机向电脑传送网址等操作会不会存在安全风险。比如网址是否可能携带恶意软件或者病毒之类的东西。尤其是对于那些不太懂网络安全知识的人来说，他们可能毫无察觉地就面临了风险。
另外，在登录环节，二维码扫描登录是否安全可靠也是一个问题。万一被他人恶意盗扫，是否会造成隐私泄露或者资金被盗等严重后果。
期待更好的学习体验
从硬件方面看，电脑和手机的适配度还需要进一步提高。合适的屏幕大小对于观看课程视频有很大影响。比如有的课程是电脑版制作的，到手机上观看时就会出现排版错乱等问题。
软件上，课程播放平台也应该不断优化。比如可以增加倍速播放、字幕调整等更人性化的功能。目前很多课程平台在这些功能上还不完善，影响用户的观看体验。
那么你在电脑上查看学习类APP中的课程时遇到过哪些令你头疼的问题呢?
