在生活中，有很多像张大爷这样的老年人也开始走进智能手机的世界，并通过便捷的直播购物。而快手的二手手机直播也让我们看到了其中销售的多样故事和巨大潜力，这值得我们关注。
信任的力量
在快手直播盛行的今天，无数像张大爷一样的人在看了直播后就下单购买产品。比如张大爷在看了卖手机的刚子的视频和直播后，就给家人购买手机。这其中信任占很大的因素。很多用户甚至没来得及关注就下单了，像刚子的一场直播中非粉用户下单超四成。这份信任源于好的产品，刚子售卖的手机性价比高、使用感好，深受顾客信任。直播购物中产品是信任建立的基石，优质的产品能吸引顾客毫不犹豫下单。
早期的困难
刚子做二手手机直播起步并不顺利。2020年底他刚开始加入这个阵营。他对快手社区的直播管理规则不熟悉，直播间多次被封禁。而且在资金紧张的时候，选品也出现问题，导致商品滞销。这一系列的问题对刚子来说是巨大的挑战。虽说还有朋友帮衬，但是在直播之路上也是磕磕绊绊。许多主播在初期都会面临各种难题，资金不足、不懂规则、选品失误等都可能成为阻碍发展的因素。
私域的影响
快手是一个重私域的平台。这对主播来说意义重大。例如刚子的老铁们关注他后，就会经常刷到他的直播内容。随着时间的推移，老铁们就会更加信任他，在有购买需求时就会优先选择他的直播间下单。这种私域流量的作用不可小觑，因为它能让主播和观众建立更紧密、稳定的联系，为主播稳定的销售业绩提供支持。
注重选品售后
在直播间销售额暴增的情况下，刚子没有一味地追求播时长，而是将精力放到选品和售后运营上。他为了增加直播看点，在保证上新速度同时，把库存机以福袋形式送给老铁来提高互动频率。直播间复购率做到30%以上。对于3C数码这样的耐消品来说这是不错的成绩。好的选品能吸引新顾客，优质的售后能留住老顾客，两者结合才能提升复购率，让直播销售可持续发展。
销售角色本质
虽然现在服务的人群改变了，从一对一到一对多，从面对面到跨屏幕。但是本质上，销售人员就是要向顾客售卖适合的商品。像刚子在快手做二手手机直播，就是一个销售员，不管是面对一个顾客还是众多老铁，他的工作性质没有变。只要找到适合的销售方法，每一个销售都有潜力取得成功。
快手的潜力
刚子十分看好快手二手手机直播。快手流量大，商业履约环境好。而且他觉得女性用户是一个很大的挖掘点。目前他直播间看播的女性用户仅20%，看播到下单转化率在24% - 30%之间。如果能挖掘好女性消费群体，GMV增幅翻倍是很有可能的。这表明快手二手手机直播还有很大的潜力空间可以开发。
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