现在球鞋市场火爆，"毒"和"Nice"这两款APP大家也都知晓，但其交易规则与服务质量却存在不少问题，就像隐藏在暗处的刺，扎着消费者的心。
一 不退不换之弊端
在这两款APP上，一经售出不退不换的规定简直是消费者头上的紧箍咒。对于买家而言，这样一来就承担了很大风险。比如买家小王，在网上看鞋时，因为灯光等原因没看清，拿到手却发现不合脚或者有瑕疵，因为这样的规定他只好自己默默忍受。这种规定似乎把所有责任都推给买家，卖家几乎没有什么后顾之忧，使得消费者权益得不到保障。而且在很多正常购物平台都是可以退换货的，这样的对比就更显得这两款APP规定不合理。
从商业伦理角度看，这种做法也失去了一些商业交易中的基本公平性。交易应该是平等的，而不是一方强势另一方只能忍受。这可能会导致未来消费者对这类平台的信任度降低，从而影响平台的长期发展。
二 被鸽子后的小补偿
被鸽子时只能拿到小部分保证金还不补差价这个点也很让消费者不爽。就说小李，满心期待等着鞋，结果被卖家放鸽子，他得到的保证金和他再次购买鞋子可能面临的差价相比简直微不足道。这样会导致卖家随意违约的成本过低，对他们起不到很好的约束作用。而买家则可能因此遭受双重损失，既浪费了时间又面临经济上的额外支出。
从整个交易市场环境来看，如果这种情况不能得到改善，长此以往，会导致市场紊乱。更多人可能因为怕被放鸽子或者被放鸽子后没有足够补偿而转向其他更有保障的平台，不利于这两个平台的正常运营。
三 货品来源问题
货品来源于无品牌授权和纳税资质的个人，这潜藏着诸多风险。消费者不知道自己买到的鞋到底是否是正规渠道来的，如果出现质量问题或者法律纠纷，可能会求助无门。像是小张买到一双鞋，穿了不久就坏了，可是因为卖家就是个体且无正规售卖资质，他根本找不到人解决。
从法律和安全角度，这样的模式可能存在侵权制品、假冒伪劣产品流入的风险，没有纳税资质更是可能存在逃税漏税情况，不利于市场的规范化发展。
四 高价与无凭证
价格比淘宝和实体折扣店贵30%以上且没有购物凭证，这真的很难以让人接受。小赵在这上面买双鞋花了比实体店贵很多的钱，拿到手却没有任何东西能证明这个消费情况。如果遇到售后问题，比如质量不过关需要保修之类的，消费者没有可以依据的凭证。
从价格合理性来看，没理由高出这么多却没有附加价值给消费者。大家赚钱都不容易，这样的价格差异很难让这两款APP在价格竞争方面有什么优势。
五 二手鞋业务的坑
就像那位粉丝在nice平台买二手YEEZY 700遇到的一样，平台失误却要消费者来承受后果。平台审核不仔细，看到有瑕疵却不提醒买家，一开始提出补偿后来又反悔，这是诚信方面出了大问题。对于很多像这位粉丝这样的人，他们在这类平台购买的体验就非常糟糕，一肚子委屈却无处诉说。
从平台服务管理能力上看，如此不完善的服务流程和变卦的承诺，显示出平台对二手业务的管理还非常不成熟。
六 对买家的建议
通过这件事可以看出，购买二手鞋的时候一定要小心。要仔细查看商品的各个图片细节，多问客服鞋子的具体情况。像小周，每次在平台看二手鞋都会详细地把自己疑问问清楚再下手，而且他会多参考其他买家的评价，这样能大大减少购买到不满意鞋子的概率。消费者不能仅仅因为喜欢就冲动下单，要时刻保持理性，毕竟谁的钱都不是大风刮来的。
那你在这种热门球鞋APP上有过不好的购物体验吗？希望大家可以分享一下，也希望看完的读者点赞和转发这篇文章。
