DY自助下单平台不仅是服装批发等业务的好帮手，还提供真人业务，这无疑给客户带来很多便利。
真人业务优势何在
真人业务仿佛是一盏明灯照亮客户在平台的订购之路。平台的专业客服团队非常强大，能给予客户多样的咨询途径。在线咨询方便快捷，客户可以在平台操作时及时发问。电话咨询贴心周到，尤其对不擅长打字的客户来说很实用。这样的多元方式助力客户高效解决订购中的疑惑，顺利完成订购流程。
另外，真人客服团队提供的服务非常及时。不管是在客户面对众多服装款式难以抉择时，还是在批发数量、价格等细节有疑问时，都能立刻得到解答，这节省了客户大量时间。
真人服务流程怎样
当客户决定选用平台的真人服务后，接下来会经历有序的流程。在客户下单订商品的那一刻起，就开启了这个服务之旅。之后的24小时内，客服人员就像及时雨般前来联系客户。
一旦客服和客户取得联系，他们会仔细倾听客户的需求。比如2023年10月，有个小型服装店老板在平台订购冬季服装时，客服根据其店面大小、顾客群体等为老板推荐合适的数量和款式，全程都态度热情、认真负责，让客户清楚知道如何去根据自己的需求订购。
真人服务范围情况
该平台的真人服务覆盖范围极广。整个中国版图内的所有客户，不管是在繁华的一线城市如上海、北京，还是在偏远的小县城，都能感受到这一人性化服务的温暖。
例如在西藏那曲这个相对偏远的地区，有客户在平台订购民族风的特色服装。物流配送方面、到货时间这些问题客户不用担心，因为平台的真人服务人员会及时解答疑惑并协调好一切。在商品订购、物流查询、售后等多个环节，全国的客户都能获得全面的咨询与服务。
真人服务目的所在
这个平台的真人服务核心目的就是为了提升客户的体验。数据显示，自从推出真人服务后，客户满意度从原来的70%提升到了85%。在提升订购体验方面，这一真人服务效果可谓立竿见影。
平台秉持客户第一的原则，服务满分为目标。像在2023年的双11购物节期间，面对大量的订单和客户咨询量，平台的真人服务丝毫没有打折，从订购到发货的全过程紧密跟踪，就是为了让客户满意，进而增加客户对平台的忠诚度，让客户愿意长期在平台进行批发订购业务。
真人服务与特殊情况
即使遇到特殊情况，平台的真人服务也不打折扣。比如遇到像疫情期间物流受阻的情况。2022年疫情期间，很多地区物流发货困难。平台的真人服务人员不仅及时向客户解释清楚物流的现状，还积极为客户协调其他可能的发货渠道，并在后期跟进商品的最终送达情况。
同时，面对客户的紧急订单时，如果库存数量紧张，真人客服也会积极想办法。如联系其他仓库调拨商品或者与商家协调补货时间，保证客户的需求能得到最大限度的满足。
真人服务效益展望
平台的真人服务有着广阔的发展前景。随着平台客户数量逐年增加，对真人服务的需求也必然会上升。在未来，可能会拓展更多的服务领域，如客户定制服装的订购流程指导等。
预计未来一年内，平台的真人服务可能会再促使客户满意度提升至少5个百分点。并且随着口碑的不断传播，会吸引更多的新客户加入平台，享受专业的服装批发以及全方位的真人服务带来的好处。
