玩快手快两年的作者很少发作品,却莫名被限流,未得到合理的解释,这种遭遇让人气愤,也暴露了快手管理可能存在的问题。
限流四月
4月的时候,作者的快手还没有发展起来就被限流一个月。本来就没玩起来的账号被限制流量,这对创作者的积极性可以说是一种打击。那时候可能创作者还没来得及大展拳脚,就被限制了资源,没有丝毫的预警,就这么突然地被限流了。对于在快手上想要有所发展的人来说,这一个月的限流可能就会使其失去很多机会。也许作者刚刚有了一些创意,正准备大展宏图的时候,限流就像是一盆冷水浇灭了热情。
而且当时没有给出任何合理的解释,作者只能默默忍受,本来充满期待的创作之旅一开始就遭受挫折。
五月再限流
5月刚开始玩,没发几个作品,没有违规作品却被判定低俗限流。这对作者来说实在是莫名其妙。一个想在平台上分享生活或者作品的人,莫名其妙就被限流。既不知道到底哪里出了问题,也没有得到任何提示来改进。这不仅影响作者的创作激情,还会让作者对快手平台产生失望情绪。
没有违规却被限流,可能作者正满心欢喜地准备与其他用户分享自己的一些小乐趣、小成果,结果被这样毫无缘由地限制,就像一个运动员在准备起跑的时候,突然被裁判判定犯规,但是却不知道哪里犯规了。
所谓的违规判定
被判定低俗,但查无违规之处。快手管理员的这种判定实在令人难以信服。就像作者提到的购买JK的记录这件事,一开始是可以发的,找完客服就变成不可以发了,还被处理成仅好友可见。这种变化很矛盾,也没有理性的依据。这不仅让作者感到困惑,也暴露了快手在规则判定上的随意性。
每个创作者在平台上都应该是在明确的规则下创作的,如果规则是朝令夕改,而且还没有合理的通知,那么创作者就会无所适从。
真正擦边却不处理
真正擦边的内容热度很高,点赞众多,却举报不成功。这与作者被莫名限流形成了鲜明的对比。那些可能涉及擦边的内容大量存在,却没有得到有效的管理。而像作者这样并没有擦边行为的人却被无辜限流。
这可能会让很多正常的创作者心里失衡,感觉快手平台的管理是不公平的,在对待不同的内容和创作者的时候标准不一致。
快手客服的不作为
快手客服也未能给出合理的解释,在作者询问的时候也说不出哪里有问题。而且在经过客服处理后,还出现了新的违规判定,这看起来就像是客服没有解决问题,反而造成了更多的麻烦。
对于创作者来说,客服是他们与平台沟通的重要渠道,如果客服都不能起到应有的作用,那么创作者就会感觉在平台上孤立无援,没有可以申诉和解决问题的途径。
没有警告直接处罚
没有先警告就直接判定违规进行处罚这不符合常理。正常的管理应该是在创作者出现第一次错误的时候给予警告,让其有改正的机会。而不是直接就进行限流这样的处罚。
这很大程度上会让创作者在没有防备的情况下遭受打击,导致他们可能对这个平台失去信心。
最后想问大家,你们在快手或者其他平台有遇到过这种没理由就被限流或者处罚的情况吗?如果有,欢迎在评论区分享你们的经历,也希望大家点赞和分享这篇文章。