你是否也在微信视频号遇到私信被限的难题,不知道多久才能再次发送?下面就为你详细解答!
私信受限现状
以前在视频号回复私信很轻松,一天回两百条都没问题,发二维码、留微信号也不违规。但现在不同了,平台突然限制回复量。有的账号回五十条就提示频繁,有的三十条就不行,甚至还有不到十条就被限制的,这变化让不少人措手不及。
好多做视频号运营的,原本计划好好的引流沟通,一下全乱了。比如带货主播,本来私信里能和顾客好好介绍产品,这一限制,交流都成问题,订单自然受影响。
多方法尝试无果
发现私信受限后,大家开始找办法,比如控制单次回复数量,以前一次发一大段,现在分成小段发;也有人用电脑视频号助手回复,觉得电脑操作可能不一样。还有人控制回复节奏,不敢连发,隔一会儿发一条。
然而这些方法都没从根本解决问题。比如视频爆火后,一天几百个精准客户咨询,按受限的量回复,等回复完,客户早流失了。做电商的小张就碰上这事,视频火了,咨询一波接一波,可私信受限,眼睁睁看着客户走了。
私信受限的阻碍
微信视频号私信频繁严重影响了和用户沟通。原本顺畅的交流,因为频繁提醒中断,用户等久了就没耐心,感觉不被重视。更影响引流效果,做引流就是靠私信和用户建立联系,但频繁受限,新用户进不来,老用户留不住。
比如知识付费博主,靠私信详细解答用户咨询,引导购买课程,受限后解答不及时,购买率大幅下降,损失惨重。
引流的明确诉求
基于这种情况,对在视频号平台引流有了三个诉求。首先是希望私信回复数量无限制,想回多少就回多少,别动不动提示频繁,这样才能及时和大量用户交流。其次是回复内容无限制,正常的业务交流,发二维码、留微信这些别违规封号。最后希望能有自动回复功能,提高引流效率,把人工腾出来做重要事。
像做母婴用品推广的李女士,每天私信咨询量巨大,若有自动回复能先解答常见问题,她就能把精力放在更难的沟通和订单转化上。
有效解决方案
要实现无限制引流不违规,目前把主页私信按钮改成企业微信客服按钮是个好办法。企业微信功能强大,能满足大量对话需求,回复数量和内容限制少,还能设置自动回复。利用企业微信的智能回复规则,针对不同问题提前设置回复话术。
互联网营销公司通过这种方式,客户沟通量大幅提升,引流效果变好,还能通过企业微信数据分析用户,后续营销更精准。
解决问题的新思路
视频号私信频繁问题在私信通道里怎么解决都难有成效,但换个维度,把私信通道改成客服通道,问题就迎刃而解。这给我们启示,解决问题不能局限在表面,要换个方向。
很多人一开始被困在私信频繁的框框里,不断在私信回复方式上打转,忽略了从平台规则和功能上找突破口,可见思维转换很重要。你在视频号运营中还遇到过哪些类似需要转换思路解决的问题?欢迎点赞分享本文并在评论区留言讨论!