近期，“微信视频号客服入口消失”成为引流团队热议焦点。很多人为此头疼不已，下面就为大家详细讲讲相关问题和解决办法。
消失现状：如今，不少视频号运营者发现视频号主页客服突然消失或被回收。这种情况频繁出现，给运营工作带来诸多不便。有的运营团队管理着多个视频号，同时出现客服入口消失问题，影响了与客户的沟通效率。而且这一情况并非个别现象，在引流团队中普遍存在。
百货小店解决法：若视频号主页客服背后对接的是百货视频号小店，解决起来有办法。可直接去店铺后台，点击右上角升级成微信小店。原本消失的客服按钮会重新复原，恢复的还是企业微信客服。这对于百货小店运营者来说，是个相对容易操作的方法，能较快恢复客服功能。
本地生活类目解决法：对于本地生活类目视频号小店，当客服入口消失，可直接删掉跟企业微信相关的所有接口，接着在店铺后台点击右上角客服按钮，再用企业微信扫码接入。不过恢复效果因人而异，有人 17 个恢复 16 个，有人 5 个恢复 3 个，甚至还有人 15 个恢复 0 个，没有百分百成功的方法。
恢复率差异原因：实际恢复率不同，是因为账号背后影响因素不同。有的是新注册不久的账号，有的是运营一两年的老帐号。新号相对干净，没有过多复杂的运营历史；老号可能存在各种操作记录和风险评估。而且接入客服的方式也有差异，有的首次直接在店铺后台扫码接入，有的在企业微信软件里还进行过配置，进而影响恢复效果。
平台规则特点：对于本地酒旅视频号小店接的客服，平台规则有点复杂。明面上不支持接入企业微信客服，但背后又给创作者留了机会。12 月 3 号下午，平台曾强制要求注册微信小店，跳转注册页面，本以为要彻底关闭入口，不到一天，12 月 4 日又放开注册，玩起了两套规则。
提高恢复率要点：想要提高视频号客服入口消失后的恢复概率，首先新号接入展示客服概率是 100%，其他账号可先删掉硬广违规作品，迁移被封禁客服功能的店铺。还可以修改账号昵称，用正能量作品替换原来内容。本质上新号成功是因为没违规点，老号需尽量消除违规因素。
大家在面对视频号客服入口消失问题时，有没有试过文中提到的方法？觉得哪一种更适合自己的情况？别忘了点赞和分享本文，一起交流解决办法！
