在本地生活资源的争夺战场上，快手面临诸多挑战与机遇。快手虽有一定潜在用户基础，但业务场景中的用户运营比理论复杂，这一矛盾就像一颗石子投入平静湖面，激起层层涟漪。
用户运营的复杂性
对于快手而言，在本地生活业务方面，理论上有实物消费用户可转化为本地生活用户。然而在实际中，优势市场的电商用户转化却没那么顺利。比如在一些城市，即便有大量电商用户，但他们对本地生活业务的接受度并没有预期的高。这反映出不同消费场景下用户需求和行为的差异，在不同地区，时间、喜好等因素使得用户运营策略不能简单套用。而且每个用户的接受度受多种因素影响，不是简单地从电商就可平滑过渡到本地生活领域。
在争夺用户心智方面，快手不能仅仅依靠过去的用户基础。它需要重新认识用户群体，尤其是那些未被传统团购平台教育的人群。像在一线及新一线城市，还有不少使用快手获取资讯和娱乐的人未接触本地生活业务，他们的需求和习惯需要深入挖掘。
城市运营的考量
如临沂这个三线城市，快手没有重投入而靠服务商运营。其消费水平是一个关键因素。在较高线城市，虽有庞大消费人群，但也有未被触及的潜在消费力。一些城市可能消费力强，但竞争也大；而像临沂等城市可能消费层级尚未达到最佳投入水平。不同城市的消费结构、人群习惯等差异巨大，这要求快手在城市布局上要有差异化考量。
快手的“开城”策略就是这种考量的体现，官方深度运营某些城市，其他城市交给服务商开拓。这是针对不同城市的规模、发展潜力、商业环境等做出的决策，不能一概而论地全面铺开或简单忽略。
适应业务的数字人
快手本地生活直播间以销售团购券为主，这个业务模式适合数字人。因为团购券业务只需讲清楚卖点和价格，有标准化特点。数字人的使用可以提升效率降低成本。从实际售卖场景来看，它能快速对商品信息进行传达。比如在大规模的促销活动中，数字人可以持续不断地介绍团购券，不会有人类主播的疲劳等问题。
数字人的使用是快手在业务探索中的创新尝试，在节省人力等资源的同时，也能在形式上吸引年轻的快手用户群体，这符合当前数字技术应用于商业的大趋势。
达人和商家的对接
快手构建了达人信任生态，包括“产、逛、卖、赚”四大模块。通过好内容、好流量、好商品、好收入四个要素来匹配商家和达人。商家数量众多且需求多样，达人也各有特长和粉丝群体。例如一些擅长美食的达人会和餐饮商家对接，而旅游达人则会跟旅游相关商家合作。
但很多传统商家缺乏短视频直播运营经验，入驻意愿度低，这时候就需要借助服务商来提升他们的认知。同时本地达人的规模、能力等因素也影响着快手在本地生活市场的拓展。
快手的平台定位价值
“敢比价”体现了快手的平台定位。作为延续“好物低价”的标识，它为品牌带来更多曝光和转化。在消费市场，价格往往是吸引用户的一大重要因素。以比其他平台更低或者更有竞争力的价格吸引用户，能够让用户产生更多的信任感和购买欲。
这个定位使得快手在本地生活竞争中有自己独特的优势，当用户发现同样的商品或者服务在快手价格更优或者性价比更高时，就会吸引用户留在平台进行本地生活消费。
私域流量的作用
快手想强调私域的价值。很多平台最初重视公域转化，但公域投放成本日益增加。快手给商家带来差异化用户和私域经营场。商家在私域中可以更精准地触达用户，提高用户粘性。比如商家可以建立自己的粉丝群，在群里及时推送本地生活的新服务和优惠，像一些本地的健身俱乐部就可以通过私域群向附近的居民宣传新课程、新设备等优惠活动。
在快手争夺本地生活资源的过程中，有收获也有挑战。那么你觉得快手在接下来的发展中应该把重点放在哪个策略方向？希望大家点赞、分享并在评论区留下自己的看法。
