美团的创立不仅是一家企业的成长，更见证了中国网民线上生活服务消费的逐步深入。下面，让我们一起走进美团的故事。
创立与线上消费启蒙
美团创立之初，中国网络购物刚兴起，网民对线上服务接受度低。美团看准机会，先从团购业务切入，为网民打开线上消费大门。2010年美团上线，最初合作商家少、用户认知不足，但靠优质本地商家资源和有吸引力的团购活动，逐步培养网民线上消费习惯，很多人第一次在美团上购买了餐饮、娱乐等低价优质服务。
业务拓展与市场争夺
随着业务发展，美团不局限于团购，拓展到外卖领域。2013年美团外卖上线，当时外卖行业竞争激烈。为扩大市场，美团投入大量资金培养用户消费习惯和吸引商家入驻。一些外卖小哥回忆早期，要一家家餐馆谈合作，逐渐让商家认可线上外卖模式。但市场竞争残酷，和饿了么等对手激烈争夺市场份额。
新业务与新挑战
美团不断拓展新业务，涉及美团优选、美团买菜等。不过这些新业务带来了经营亏损，2021年美团优选、美团买菜等新业务经营亏损达109亿元。出现亏损并非主营业务下滑，而是加大研发和核心能力投入，像建设冷链物流体系和优化供应链管理。虽然如今亏损，但未来烧钱结束后扭亏为盈并非难事。
科技赋能与创新突破
美团重视科技研发，“24小时智慧药店”项目与线下药店合作，以科技支持药店24小时经营。入驻美团买药的商家从2019年直线增长，这既体现公益，又发挥美团基础设施价值，在商业上可行，2022年有望取得更好成绩。此外，美团在无人配送方面探索，以无人机和自动配送车满足生活服务场景需求。
国际化与跨境布局
东南亚市场有巨大潜力，阿里、腾讯、美团都成立针对东南亚市场的事业部，美团未来也会有更多场景化业务接入该市场。出海能带来增量，但也面临文化、政策等挑战，需要不断摸索，比如要符合当地的监管要求和消费者习惯。
合作开放与未来展望
美团在合作开放上有新举措，和快手生态大会的合作，像是能力模型输出。随着互联网发展，美团开放势在必行。未来美团还可能和其他App合作，像银行类、交通类、阅读类App。也有预测美团将多地成立工会保障骑手生活，美团大学在职业教育方面后续发展值得关注。
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